社会工作者
某社区出现几例子女虐老人事件，在社区产生很大负面影响，社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到多位老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了这一问题影响的社区人群状况，他们所做的工作属于社会服务方案策划中的：A.问题认识和分析 B.目标制定 C.方案安排 D.考虑服务的评估 E.需要评估
题目
某社区出现几例子女虐老人事件，在社区产生很大负面影响，社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到多位老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了这一问题影响的社区人群状况，他们所做的工作属于社会服务方案策划中的：
A.问题认识和分析
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
B.目标制定
C.方案安排
D.考虑服务的评估
E.需要评估
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相似问题和答案
第1题：
阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的（ ）。
A．问题认识和分析
B．目标制订
C．方案安排
D．考虑服务的评估
E．需要评估
正确答案：AB
第2题：
社会工作者小王正在为某社区策划一个青少年服务方案，其工作步骤为：认识社区的青少年面临的问题→界定这些问题的性质与成因→探索可行的青少年服务方案→认识这些服务方案的限制因素→选取能解决青少年问题的服务方案→设计完整的青少年服务计划→设计青少年服务评估目标体系。该服务策划的形式属于()。
A:方案发展策划
B:战略性策划
C:问题解决策划
D:创新策划
B:战略性策划
C:问题解决策划
D:创新策划
答案：C
解析：
问题解决策划的主要过程是：认识现有的问题→界定问题。探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划
第3题：
某社区出现了几例子女虐待老人的事件，在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的（ ）。
A．问题认识和分析
B．目标制定
C．方案安排
D．考虑服务的评估
E．需要评估
正确答案：ABCD
一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段：(1)问题的认识和分析阶段；(2)目标制定阶段；(3)方案安排阶段；(4)考虑服务的评估。由此可见，小李的工作即完成了社会服务方案的策划工作。
一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制定，因此社会服务方案的策划分为以下四个阶段：(1)问题的认识和分析阶段；(2)目标制定阶段；(3)方案安排阶段；(4)考虑服务的评估。由此可见，小李的工作即完成了社会服务方案的策划工作。
第4题：
社会工作者通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题。这一工作过程属于(）。
A:了解居民需求
B:居民个案辅导
C:征询服务意见
D:建立信任关系
B:居民个案辅导
C:征询服务意见
D:建立信任关系
答案：C
解析：
征询服务意见是通过个别访谈，倾听居民在接受服务或参与活动中的个人感受及体会，了解居民对社区社会工作服务方案的意见和建议以及方案实施过程中应注意的问题，充分发挥居民的智力和力量。
第5题：
社区工作者小王在策划受虐老人服务方案时，首先确定老人被家属虐待问题；然后明确虐待老人的家属缺乏亲戚、朋友的帮助和支持，老人对家属依赖程度高，社区居家养老服务不足；最后列出造成这些问题的原因。他运用的是问题认识方法中的（ ）。
A.分支法
B.问题认识工作表
C.综合法
D.分析法
B.问题认识工作表
C.综合法
D.分析法
答案：A
解析：
问题的认识方法有两种。一是用“问题认识工作表”。方案策划者应认真考虑以下几个问题：所关注的问题是什么，问题在哪里发生，谁受这个问题影响，这个问题何时发生，人们对这个问题的感受程度如何。二是“分支法”。首先确定要解决的全面性问题，其次列明形成这个问题的“明确问题”，最后是逐一列明造成这些问题的原因。
第6题：
阳光小区出现了父母虐待儿童的事件，在该社区产生了很大的影响。社会工作者玉兰针对这一问题策划服务方案。她在家访的过程中了解到受虐儿童的家属缺乏社会支持，探明了产生这一现象的原因，并且通过调查掌握了受这二问题影响的社区人群状况，制订了下一阶段工作目标。玉兰所做的工作属于社会服务方案策划中的()。
A:问题认识和分析
B:目标制订
C:方案安排
D:考虑服务的评估
E:需要评估
B:目标制订
C:方案安排
D:考虑服务的评估
E:需要评估
答案：A,B
解析：
一项服务的推行，简单地讲，可以分为三个部分：计划、执行和评估。其中计划由两部分组成，即问题的认识分析与目标制订，因此，社会服务方案的策划分为以下四个阶段：①问题的认识和分析阶段；②目标制订阶段；③方案安排阶段；④考虑服务的评估。
第7题：
某街道办事处针对社区空巢老人与高龄老人多的现状，向社会工作者征集社会服务方案来解决这一问题。社会工作者老高组织了由居民小组长、社会工作者、老人代表共同组成的评估小组，大家决定采用“可行性方案模型”来筛选理想方案，其应依据的筛选标准有()。
A:问题界定
B:方案效果
C:方案效率
D:公平正当
E:评估设计
B:方案效果
C:方案效率
D:公平正当
E:评估设计
答案：B,C,D
解析：
“可行性方案模型”有六个筛选标准：(1)效率；(2)效果；(3)可行性；(4)重要性；(5)公平；(6)附加结果。故选BCD。
第8题：
某社区服务机构组织社会工作者讨论在未来三年如何更好地服务本社区，这种策划是（ ）。
A．问题解决策划
B．创新策划
C．战略性策划
D．方案发展策划
正确答案：C
第9题：
最近，社会工作者小李被派到某社区开展独居老人居家养老服务。为了更好地了解独居老人的需求，他设计了一份调查问卷。机构督导老杨发现，问卷的某些问题针对性不强，开放式问题较多，还有专业术语使用等问题。根据这一情况，老杨需要向小李督导的内容有（ ）。[2014年真题]
?
?
A.介绍为独居老人服务的技巧
B.讲解独居老人的人际交往特征
C.分析独居老人服务的政策
D.帮助小李了解问卷设计的原则
E.说明本机构的服务使命
B.讲解独居老人的人际交往特征
C.分析独居老人服务的政策
D.帮助小李了解问卷设计的原则
E.说明本机构的服务使命
答案：A,B,C,D
解析：
社会工作教育性督导的具体内容包括： ①教导有关“服务对象群”的特殊知识；②教导“社会服务机构”的知识；③教导有关“社会问题”的知识；④教导有关“工作过程 ”的知识；⑤教导有关“工作者本身”的知识；⑥提供专业性“建议和咨询”。AD两项属于教导有关 “工作过程”的知识；B项属于教导有关“服务对象群”的特殊知识；C项属于教导有关 “社会问题”的知识；E项不属于教导“社会服务机构”的知识。
第10题：
某社区拟策划“老人饭桌”项目，为社区内老人提供送餐服务。在服务项目策划中期，社会工作者应做的工作是()。
A:了解服务对象需求
B:征求社区居民的意见
C:评估工作人员的素质和能力
D:设计服务项目的评估方法
B:征求社区居民的意见
C:评估工作人员的素质和能力
D:设计服务项目的评估方法
答案：C
解析：
社区服务（活动）策划是一个理性的过程，分为三个时期：①在策划之初，对社区问题和需求进行了科学的评估，并广泛征求了社区居民或服务对象的意见；②在策划中期，充分考虑资源状况.估计工作人员素质和能力，订立服务（活动）目标，规划服务内容、服务流程和人员分工；③在策划后期，要确定服务（活动）的成效评估方法。