管理咨询师

对客户企业进行战略目标的咨询,主要包括()A、战略目标的制定咨询B、战略目标水平的咨询C、战略目标体系的咨询D、重点战略目标的咨询E、战略目标广度和深度咨询

题目

对客户企业进行战略目标的咨询,主要包括()

A、战略目标的制定咨询

B、战略目标水平的咨询

C、战略目标体系的咨询

D、重点战略目标的咨询

E、战略目标广度和深度咨询

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第1题:

企业经营战略的核心是()

A.进行战略选择

B.树立企业理念

C.评价战略目标

D.制定战略目标


参考答案:A

第2题:

培育核心能力是咨询单位实现战略目标的途径,培育核心能力的手段包括()

A:积累专有知识
B:引进更多员工
C:采用先进咨询工具和手段
D:加强市场开发,降低咨询报价
E:恪守执业道德规范

答案:A,C,E
解析:
建立和培育核心能力的手段包括:①识别核心能力;②加强研发创新,注重专有知识积累;⑧加强专家人才队伍建设;④追求高质量的咨询服务;⑤采用先进的工具和手段;⑥恪守执业道德规范,维护组织形象。

第3题:

战略目标的制定过程的阶段为()

A、战略目标分析

B、实践战略目标

C、拟定战略目标

D、评价和确定战略目标


参考答案:ACD

第4题:

下列关于战略目标的说法,不正确的是()

  • A、战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点
  • B、战略目标是企业战略控制和评价的标准
  • C、战略目标是抽象的,并不一定要求能被准确衡量
  • D、战略目标既要有可实现性,又要有挑战性

正确答案:C

第5题:

企业作为定价主体,必须在遵守国家有关法律、政策的前提下,按照()来制定产品价格。

  • A、企业的经营战略目标
  • B、企业的发展战略目标
  • C、企业的生产战略目标
  • D、企业的预算战略目标

正确答案:A

第6题:

现代企业的生存与发展过程,实际上是()的不断循环过程。

A.“实现战略目标—制定新战略—制定战略—实施战略”
B.“制定战略—制定新战略—实现战略目标—实施战略”
C.“制定战略—实施战略—实现战略目标—制定新战略”
D.“制定战略—实施战略—制定新战略—实现战略目标”

答案:C
解析:

第7题:

客户关系管理的战略目标如何制定?


正确答案: 客户管理目标有3个层次:
(1) 最高层:在优化客户体验、客户满意的同时企业获取最大获利润。
(2) 中层:在成本控制的基础上,提高客户满意度、客户忠诚度和客户保留率,不断挖
掘具有价值潜力的新客户。
(3) 最底层:实现销售、营销和服务的自动化,并能够统一管理客户信息。

第8题:

战略目标与企业使命的区别是( )。

A.企业使命是面向过去的概念,战略目标是基于未来的

B.企业使命主要由高层承担,而战略目标是全体员工共同承担

C.企业使命的制定由股东大会决定,战略目标由公司高层制定

D.相较于企业使命,战略目标有具体的数量特征和时间界限


正确答案:D
解析:战略目标与企业使命的联系是:战略目标是企业使命的进一步具体化,反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平;二者的区别是:战略目标有具体的数量特征和时问界限,通常为3~5年或更长。

第9题:

制定战略目标的有效方法是(),使战略目标之间相互联合,相互制约。

  • A、构造战略目标体系
  • B、制定战略计划
  • C、构建企业文化
  • D、改进组织结构

正确答案:A

第10题:

企业在制定战略目标的时候,一般都是()导向的,主要是按照()的要求和压力来设定战略目标。


正确答案:机会;市场竞争

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