在铁路电子客票应急换票处置中,车站售票业务正常时,售票员应使用(),办理旅客换票业务。
A.“电子客票换票应急”程序
B.售票程序中“应急换票”功能
C.应急售票系统
D.人工办理
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
A.取票
B.变更到站
C.挂失补办
D.中转签证
第3题:
此题为判断题(对,错)。
第4题:
电子客票换票,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应()。
A.作废,重新换票
B.原退,重新购票
C.作废,重新购票
D.退现金
第5题:
A.自动识读
B.手工方式
C.系统扫描
D.手动添加
第6题:
此题为判断题(对,错)。
第7题:
A.5
B.10
C.15
D.20
第8题:
A.代售点窗口
B.改、退签窗口
C.值班窗口
D.车站人工窗口
第9题:
A.订单号
B.有效身份证件
C.应急乘车凭证
D.购票记录
第10题:
铁路互联网售票换票应急处置时,车站在应急模式下可办理乘车站为所有车站的电子客票换票业务。
此题为判断题(对,错)。