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CRM系统的功能支柱是指()。A.客户服务B.销售C.市场营销D.客户资料库分析
题目
CRM系统的功能支柱是指()。
A.客户服务
B.销售
C.市场营销
D.客户资料库分析
参考答案和解析
参考答案：A
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相似问题和答案
第1题：
按照系统功能分类，CRM可以分为以下几种类型
A．运营型CRM
B．分析型CRM
C．协作型CRM
D．企业型CRM
运营型CRM;协作性CRM;分析型CRM
第2题：
为公司提供统一、完整的客户信息是CRM系统的重要功能。
B
第3题：
下列不属于CRM(客户关系管理)系统的基本功能的是()。
A、生产功能
B、销售功能
C、营销功能
D、服务功能
参考答案：A
第4题：
crm按系统功能分类可以分为分析型crm、运营型crm和()。
A.协作型CRM
B.部门级CRM
C.集成型CRM
D.企业级CRM
参考答案：A
第5题：
按照目前流行的功能分类方法,CRM应用系统可以分为()。
A.运营型CRM
B.分析型CRM
C.协作型CRM
D.动态型CRM
参考答案：A,B,C
第6题：
()是crm的三大功能支柱。
A.销售
B.客户分析
C.客户服务
D.市场营销
参考答案：ACD
第7题：
CRM系统的业务功能中市场管理的主要任务?
参考答案：通过对市场和客户信息的统计和分析，发现市场机会，确定目标客户群和营销组合，科学地制定市场和产品策略;为市场人员提供制定预算、计划、执行和控制的工具，不断完善市场计划;同时，还可以管理各类市场活动(如广告、会议、展览、促销等)对市场活动进行跟踪、分析和总结以便改进工作。
第8题：
现代服务型企业普遍采用CRM系统,CRM是指_____。
A、物料需求计划
B、客户关系管理
C、制造资源计划
D、企业资源计划
参考答案：B
第9题：
CRM系统有哪些类型()。
A、运营型CRM系统
B、管理型CRM系统
C、分析型CRM系统
D、协作型CRM系统
参考答案：ACD