人身保险理赔包括( )。A.身故理赔B.医疗理赔C.重大疾病理赔D.失能理赔E.残疾理赔和长期护理理赔

人身保险理赔的重要性体现为()。

①通过理赔，被保险人所享受的保险利益得到实现

②通过理赔，保险承保的质量得到检验

③通过理赔，赔款支出可以大幅削减

④通过优质理赔服务，树立公司形象

A.②③

B.①②③

C.①②④

D.②③④

团体健康保险理赔的注意事项包括（）：①历史理赔数据的维护；②通过管理式医疗控制成本；③利用编码分析加强理赔管理；④建立索赔处理系统；⑤利用实验性程序加强理赔管理。

A.①②③

B.③④⑤

C.①②④⑤

D.①②③④⑤

A.简易案件快速理赔流程

B.复杂案件理赔流程

C.人伤案件理赔流程

D.一般案件理赔流程

A.身故理赔

B.重疾理赔

C.车辆理赔

D.医疗理赔

理赔评价指标主要围绕( )等指标，用来衡量理赔效率和服务质量。

A. 客户满意度

B. 理赔服务率

C. 理赔投诉率

D. 理赔获赔率

人身保险理赔的机构或人员一般包括()。

①保险公司理赔机构②保险公司代理人③中国保监会及其派出机构④独立的理赔人

A.①③

B.①②③

C.①②④

D.②③④

A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》

C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》

A.理赔时效

B.理赔回访投诉

C.理赔资源利用率考核

D.快处快赔考核

在财产与责任保险中，依据合同可同时为几家保险公司工作的理赔员是（ ）。

A.理赔代理人

B.理赔经纪人

C.公司理赔员

D.独立理赔员

理赔人员核定的内容不包括（ ）。

A. 给付理赔计算

B. 审批

C. 豁免保费计算

D. 理赔计算的注意事项