保险公司、保险中介机构开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音并备份存档，不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。( )

以下关于人身保险电话销售业务操作规定的表述中，错误的是( )。

①保险公司开展电话销售的产品范围限于普通型人身保险产品，不能通过电话销售分红型人身保险产品

②产品选择应充分考虑电话销售的特殊性，简明易懂，便于投保

③保险公司设立电话销售中心开展电话销售业务，各省市应设置本区内统一的专用号码

④保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于1年

A.①②

B.①③

C.②③

D.③④

A.可回溯管理的保险公司包括经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司

B.保险公司销售规定的保险产品时，当投保人为自然人或者法人时，必须实施保险销售行为可回溯管理

C.保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程中有关内容录音并备份存档，并不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品

D.为加强互联网保险业务管理，人身保险公司在互联网上销售保险产品时，在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中，下列说法错误的是：( )

A、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司应在取得投保人同意后，将电话通话过程全程录音并备份存档，保存时限不得少于保单有效期满后二年。

B、保险公司应根据不同地区、不同人群的生活习惯，严格管理电话呼出时间，并设置专门人员定期核查销售过程电话记录。对拒保客户应作记录，避免对客户造成滋扰。

C、保险公司自建电话中心的，除取得合作机构书面同意外，只能以保险公司名义致电客户;以合作机构名义致电客户，应明确告知客户其保险代理性质。

D、保险公司通过电话销售的保险产品，对于其中的死亡保险责任，应当采取书面或者电话录音的方式经被保险人同意并认可保险金额。

在投保人同意的情况下，电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少()年，作为确认保险合同是否成立或生效的重要依据，电话录音内容不得用于其他商业用途。

A、半年

B、1年

C、2年

D、5年

A.电话销售过程全程录音备份存档

B.电话销售过程全程录音存档备份

C.电话通话过程全程录音备份存档

D.电话通话过程全程录音存档备份

以下叙述错误的有()。

A、保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户或者以公司电话营销中心名义电话约访客户

B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效的重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后，才可将电话通话过程全程录音并备份存档

C、保险公司电话销售中心负责人属于保险公司高级管理人员，应当在任职前取得中国保监会核准的任职资格

D、电话录音的保存期限是从合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于5年，保险期间超过一年的不得少于10年

保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程全程录音，并对成交件录音备份存档，电话录音及其它投保文件的保存时限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于（ ），保险期间超过一年的不得少于（ ）。

A.三年，八年

B.五年，十年

C.五年，八年

D.三年，十年

以下关于人身保险电话销售业务的说法中，错误的是( )。

A.《人身保险电话销售业务管理办法》所指的电话销售业务，包括保险公司主动呼出或接受客户呼入，通过电话销售中心或委托保险代理机构销售保险产品的业务

B.保险公司应设立电话销售中心或委托保险代理机构开展电话销售业务，其他单位和个人不得经营或变相经营电话销售业务

C.经所属保险公司同意，保险销售从业人员个人可以用公司电话销售中心的名义约访客户

D.省级分公司申请设立的电话销售中心，只能在省级分公司经营区域内开展电话销售业务

A.拨打电话的详细记录

B.拨打电话的详细记录及成交保单的客户信息

C.成交保单的客户信息

D.成交保单的完整录音资料

电话录音是电话保险确认保险合同是否成立或生效的重要依据，保险公司应在取得投保人同意后，将电话通话过程全程录音并备份存档，保存时限自保险合同终止之日起计算，保险期间在一年以下的不得少于()年。

A.3

B.5

C.8

D.10