第1题:
维系顾客中,顾客利润率主要来自于延长老顾客的生命周期,这主要是因为老顾客会增加购买、向别人推荐、对价格不敏感和减少服务的营运成本。
第2题:
2、关于产品推荐,以下说法正确的是?
A.给顾客推荐的产品一定要是顾客需要的。
B.给顾客推荐的产品一定是企业有充足库存的。
C.做产品推荐前一定要了解客户的信息。
D.要做好产品推荐需三分问,七分听。
第3题:
15、需求搜集的主要目的
A.巩固企业老顾客
B.吸引企业新顾客
C.研发企业新产品
D.搭建企业销售渠道
第4题:
需求搜集的主要目的
A.巩固企业老顾客
B.吸引企业新顾客
C.研发企业新产品
D.搭建企业销售渠道
第5题:
7、需求搜集的主要目的
A.巩固企业老顾客
B.吸引企业新顾客
C.研发企业新产品
D.搭建企业销售渠道
第6题:
第7题:
此题为判断题(对,错)。
第8题:
以下选项中,()不属于心理点单法
A.根据本店特点,推荐饮品
B.根据顾客外貌特征,判断心理,推荐饮品
C.依据女士心理特点,推荐饮品
D.按顾客的特点推荐饮品
第9题:
下列选项中,()不符合茶艺师想顾客推荐茶饮的基本原则。
A.根据顾客年龄、性别等特点进行推荐
B.根据季节情况进行推荐
C.根据茶饮品牌特点进行推荐
D.根据茶艺馆茶饮库存情况进行推荐