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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。
题目
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有()的提示。
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第1题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,售票窗口、自动售(取)票机、自动检票机前设置黄色(),宽度()。
参考答案:“一米线”,10厘米
第2题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,客运车站在开始检票或列车到站前,通告()等检票信息。
参考答案:车次、停靠站台
第3题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,();停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
参考答案:无漏乘
第4题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)对普速大型车站人工检票进站和拒绝进站、乘车是如何规定的?
参考答案:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件,进站口有提前停止检票时间的提示。始发列车检票时间不晚于开车前30分钟。开始检票或列车到站前,通告车次、停靠站台等检票信息。检票通道数量适应客流情况。按照先重点、后团体、再一般旅客的原则组织旅客排队检票进站,确认车次、日期相符、车票有效、核验其他乘车凭证后加剪车票放行。对无票、日期车次不符、减价不符、票证人不一致等人员按规定拒绝进站、乘车。停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。
第5题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,停止检票前,通告候车室,无漏乘;停止检票时,关闭检票口,通告候车室和站台。()
此题为判断题(对,错)。
参考答案:正确
第6题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,特大、大型车站进站大厅(集散厅)设置的(),显示车次、始发站、终到站、开车时刻、候车区(检票口)、状态等发车信息。
参考答案:进站显示屏
第7题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安检设备的设置适应(),秩序良好,通道畅通。
参考答案:客流量和站场条件
第8题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,在检票口附近等方便的区域设置黄色标志的()。
参考答案:重点旅客候车专座
第9题:
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,候车区内设置的候车引导屏,显示车次、始发站、终到站、()、检票口、状态等信息。
参考答案:开车时刻
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