此题为判断题(对,错)。
第1题:
【判断题】善于倾听就是要支持对方的意见。
A.Y.是
B.N.否
第2题:
一致式开局策略就是就是以一种协商的态度来对关于不损害对方利益的问题征求对方意见,然后对其表示赞同。
第3题:
有效倾听的策略不包括:()
A、明确倾听目的
B、暗示对方
C、理解倾听要素
D、专注倾听对象
第4题:
善于倾听就是要同意对方的意见。()
第5题:
A、耐心倾听
B、表示同意观点
C、注视对方
第6题:
下列行为中属于良好倾听习惯的是
A、随时向对方提出问题
B、随时表达自己的意见
C、有干扰时中断谈话
D、多考虑自己应该怎样说
E、用眼神关注对方
第7题:
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别也听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问
第8题:
下面哪种倾听方式属于主动倾听
A、依据已有的知识经验主动地从对方话语中寻找所需信息
B、对不同的意见不必太过认真的倾听
C、倾听中不随意打断对方谈话
D、倾听中给以适当的回应和眼神关注
第9题:
有效倾听客户的意见需要做到( )。
A.有鉴别地听
B.主动向对方进行反馈
C.遇到不一致的观点应及时纠正反驳
D.用正面的谈话来支持正面的倾听
E.为了让对方顺利地讲下去,不要提问