东北财经大学
关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()A. 全面质量管理是以质量为中心B. 以公众全面参与为基础C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益D. 具体质量活动包括三个质量环模式
题目
关于公共部门危机状态下的绩效导向的全面质量管理理解有误的是()
A. 全面质量管理是以质量为中心
B. 以公众全面参与为基础
C. 目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会收益
D. 具体质量活动包括三个质量环模式
相似问题和答案
第1题：
谈谈对全面质量管理的理解。
第2题：
全面质量管理是以（）为中心的。
A．质量
B．质量
C．全员参与
D．顾客满意
E．社会收益
F．卓越绩效
第3题：
关于全面质量管理，以下说法错误的是
A．全面质量管理强调了动态的控制过程
B．全面质量管理重视最终的检验过程
C．全面质量管理要求全员、全过程的质量监控
D．全面质量管理要求全体员工参与质量控制
第4题：
怎样理解全面质量管理。
第5题：
（填空题） 全面质量管理是以（）为中心的。
第6题：
1、关于全面质量管理思想，下列说法正确的是（）
A．全面质量管理思想就是利用统计方法控制制造过程
B．全面质量管理思想重在“事后控制”
C．全面质量管理思想是戴明提出来的
D．全面质量管理思想强调“全员参与”的重要性
第7题：
A.全面质量管理的特点是三全一多样(全员、全企业、全过程和多样化的方法)
B.从质量主体看，全面质量管理包括产品、服务、过程和体系的质量
C.从质量客体看，全面质量管理是指五大利益相关方综合满意的质量
D.GB/T19579《卓越绩效评价准则》和GB/Z19580《卓越绩效评价准则实施指南》是我国企业全面质量管理的实施框架
第8题：
A、指公共部门以沟通为手段、已解决危机为目的所进行的一些列化解危机和规避危机活动和过程
B、贯穿于公共部门危机管理的全过程
C、按其作用方向可划分为内部沟通和合作机制、外部沟通和协调机制
D、危机沟通的首要任务是要明确沟通对象
第9题：
A.顾客导向的理论创新似一种以顾客满意作为目标取向的管理模式
B. 顾客导向的政府，就是为公民提供高效、有致的服务，保持有效的沟通
C. 企业家政府理论主张从根本上改变政府组织的行为方式
D. 顾客导向的理念创新提出以顾客为导向的企业型政府