第1题:
我国《卓越绩效评价准则》框架里主要包括领导,______、______、_______顾客与市场、测量分析与改进
第2题:
卓越绩效评价准则包括领导,战略,顾客与市场,资源,过程管理,测量、分析和改进,经营结果。
第3题:
第4题:
第5题:
第6题:
卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括( )。
第7题:
A.顾客与市场
B.测量分析与改进
C.管理职责
D.战略
第8题:
A、相关性
B、效率
C、经济性
D、可持续性
第9题:
ISO 9001、ISO 9004标准与《卓越绩效评价准则》标准的关系是( )。
A.《卓越绩效评价准则》标准的内容比ISO 9001标准更全面、系统
B.《卓越绩效评价准则》标准兼容了ISO 9001、ISO 9004标准的要求
C.ISO 9001侧重于关注满足顾客要求,《卓越绩效评价准则》标准更关注组织绩效
D.《卓越绩效评价准则》不包含ISO 9004的要求