浙江大学
()是引起客户关系倒退的本质原因。A.客户价值与企业利润之间的负差异B. 客户需求得不到满足C. 企业利润与客户期望的负差异D. 客户价值与客户期望的负差异
题目
()是引起客户关系倒退的本质原因。
A.客户价值与企业利润之间的负差异
B. 客户需求得不到满足
C. 企业利润与客户期望的负差异
D. 客户价值与客户期望的负差异
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相似问题和答案
第1题：
简答题：客户关系管理产生的原因
需求的拉动;技术的推动;营销管理哲学的发展和演变
第2题：
9、休克的本质是有效循环血量锐减 ，引起死亡的原因是多器官功能衰竭
正确
第3题：
客户关系的本质是获取客户、维持客户，升级客户，目标是提升客户的满意度和忠诚度。
A
第4题：
客户关系管理软件安装失败是导致客户关系管理项目实施失败的重要原因。
B
第5题：
引起不同食品腐败变质的微生物类群不同，其本质原因是微生物细胞的酶所需的底物不同。
酵母菌;霉菌;细菌
第6题：
11、引起不同食品腐败变质的微生物类群不同，其本质原因是微生物细胞的酶所需的底物不同。
1、细菌造成的食品腐败现象:细菌作用于各类食品,使食品原有的色泽丧失,呈现各种颜色,发出腐臭气味,产生不良风味;造成食品腐败的微生物主要有一下几种菌属:假单胞菌属、黄色杆菌属、无色杆菌属、变形杆菌属、梭状芽孢杆菌属和小球菌属。 2、食品霉变现象:霉菌在代谢过程中利用食品中的碳水化合物、蛋白质为碳源和氮源生长繁殖,同时使食品外层长霉或颜色改变,且产生明显霉味。 3、食品发酵现象:微生物代谢所产生的氧化还原酶使食品中的糖发生不完全氧化而引起的变质现象。常见的食品发酵有酒精发酵、醋酸发酵、乳酸发酵和酪酸发酵。
第7题：
关于客户关系管理的本质，下列叙述正确的是（ ）。
A．客户关系管理是一种非管理理念
B．客户关系管理是营销管理的创新
C．客户关系管理是一种管理软件
D．客户关系管理是为了增加企业销售收入的关键因素
正确答案：B
第8题：
博客营销的本质是()
A.争夺话语权
B.提升客户关系
C.发布并更新企业信息
D.宣传目的的营销手段
参考答案：A
第9题：
客户关系管理本质上是对顾客满意度和忠诚度的管理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确