根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评级A类公司说法错误的是( )A、95分为AAAB、90分为AAC、85分为AD、85分为BBB

根据《保险公司经营评价指标体系(试行)》(保监发〔2015〕80 号)，下列说法正确的是( )。

A、得分9分，为A类机构

B、得分6分，为B类机构

C、得分4分，为C类机构

D、得分1.5分，为D类机构

根据《中国保监会关于印发〈人身保险电话销售业务管理办法〉的通知》(保监发〔2013〕40号)规定，保险公司和保险代理机构开展电话销售业务，应保持电话销售号码的稳定性，专用号码使用年限不得少于()。

根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列关于保险公司服务评价工作应遵循的原则说法正确的是( )。

A、消费者导向。服务评价以消费者体验与感受为核心，引导保险公司树立客户至上的经营理念。

B、全流程覆盖。服务评价覆盖保险服务的各个环节，全方位、多角度评价保险公司服务水平。

C、客观公正。服务评价力求过程科学规范，结果客观公正。

D、长期稳定。评价体系应长期保持稳定，不得改变。

根据《保险公司董事及高级管理人员审计管理办法》(保监发〔2010〕78号)，中国保监会及其派出机构在董事及高级管理人员任职资格审查时，可以要求其( )提交最近任职岗位的离任报告，也可以参考其过往任职期间审计报告的审计结论。

A、本人

B、拟任职保险公司

C、原任职保险公司

D、本人及拟任职保险公司

根据《保险公司分支机构市场准入管理办法》(保监发(2013)20号)规定, 申请设立省级分公司以外分支机构的，应当符合以下条件：保险公司上一年度及提交申请前连续两个季度分类监管类别不低于( )。

A、A类

B、B类

C、C类

D、D类

根据《保险公司经营评价指标体系(试行)》(保监发〔2015〕80 号)，下列说法错误的是( )。

A、A类公司是指在速度规模、效益质量和社会贡献等各方面经营状况良好的公司

B、B类公司是指在速度规模、效益质量和社会贡献等各方面存在一定问题的公司

C、C类公司是指在速度规模、效益质量和社会贡献某方面存在问题的公司

D、D类公司是指在速度规模、效益质量和社会贡献等方面存在严重问题的公司

根据《保险公司服务评价管理办法(试行)》(保监发〔2015〕75号)，下列说法错误的是( )。

A、服务评价体系按财产保险和人身保险分别设定两套定量指标，并在此基础上对重要服务创新和重大负面事件分别进行加减分。

B、定量指标是以保险监管部门、中国保信以及保险公司系统数据为基础，根据统计标准和计算公式，对保险公司与消费者各环节接触点的服务质量和效率进行量化评价的客观数值。定量指标评价采用十分制。

C、重要服务创新是指保险公司在改进服务质量、提高服务效率、提升消费者满意度等方面取得实际应用效果的保险服务重大创新项目。根据实际应用效果加1-5分。

D、重大负面事件是指因保险服务存在严重问题而导致重要媒体负面报道、重大群体性事件或经评委会认定的其他保险服务突出问题。根据问题严重程度扣1-5分。

根据《保险公司经营评价指标体系(试行)》(保监发〔2015〕80 号)，保险公司分支机构经营评价指标由速度规模、效益质量和( )三大类指标构成。

A、社会贡献

B、服务水平

C、社会评价

D、创新水平

根据《保险公司分支机构市场准入管理办法》(保监发(2013)20号)规定, 保险公司在注册地所在省域以外设立分支机构的，应当开业满( )，专业性保险公司除外。

A、半年

B、一年

C、二年

D、三年

根据《保险公司分支机构分类监管暂行办法》(保监发〔2010〕45号)，以下评价得分为( )为B类机构。

A、60分

B、65分

C、80分

D、85分