下列选项中,关于“文明礼貌”的说法正确的是()
A.是服务业职工必须遵循的法律义务
B.是职业道德规范的内容之一
C.只是服务行业的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲
第1题:
第2题:
第3题:
关于职业道德的含义,下列描述正确的是( )。
A.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
B.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则,涵盖了从业人员与服务对象、职业与职工、职业与职业之间的关系
C.所有从业人员在职业活动中应该遵循的行为守则,涵盖了职业与服务对象、职工与职工、职业与职业之间的关系
D.所有从业人员在社会活动中应该遵循的行为守则,涵盖了职业与服务对象、职业与职工、职工与职工之间的关系
第4题:
“文明礼貌”是( )。
A.职业道德的重要规范
B.商业.服务业职工必须遵循的道德规范,与其它职业没有关系
C.企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其它场合不用讲
第5题:
文明礼貌是指( )。
A.是职业道德的重要规范
B.是商业、服务业职业的职业道德,和其他行业无关
C.是企业领导形象的重要内容,一般职工无关
D.在工作岗位上要文明礼貌,其他场合不用强调
第6题:
“文明礼貌”是( )。
A.职业道德的重要规范
B.商业、服务业职工必须遵循的道德规范,与其他职业没有关系
C.企业形象的重要内容
D.只在自己的工作岗位上讲,其他场合不用讲
正确答案:AC
解析:文明礼貌是:人类社会进步的产物;从业人员的基本素质;企业形象的重要内容。BD两项所述错误,应排除。
第7题:
下列关于爱岗敬业的说法,正确的是():
A.爱岗敬业必须有热爱本职工作的职业态度;
B.爱岗敬业必须不断提高自己的职业技能;
C.爱岗敬业是积极向上的人生态度;
D.爱岗敬业是职业道德规范的基础。
第8题:
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( )。
A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、优质服务
D.敬业爱岗、忠于职守
第9题:
合格的导游人员必须遵循的一条职业道德规范是( ).
A.热情友好、宾客至上
B.真诚公道、信誉第一
C.文明礼貌、优质服务
D.敬业爱岗、忠于职守