中国质量协会考试
某地综合医院为提高服务质量,开展了“降低普通内科门诊患者的就诊时间”的六西格玛改进项目。在开展项目中,团队成员进行了一次项目的利益相关方的分析讨论,得出以下结果。请问,以下属于利益相关方的有:()A、患者B、内科门诊大夫C、化验科D、医疗保险部门
题目
某地综合医院为提高服务质量,开展了“降低普通内科门诊患者的就诊时间”的六西格玛改进项目。在开展项目中,团队成员进行了一次项目的利益相关方的分析讨论,得出以下结果。请问,以下属于利益相关方的有:()
A、患者
B、内科门诊大夫
C、化验科
D、医疗保险部门
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相似问题和答案
第1题：
针对自己所了解的某一项目列出其利益相关方。 要求在介绍项目名称、工期及交付物要求的基础上，列出利益相关者的名单。
第一人称
第2题：
关于项目利益相关方的特点，下列说法错误的是()。
A、不同利益相关方在项目中的责任和职权各不相同，并且随项目生命周期的进展而变化
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的
B、利益相关方的识别过程是一个持续的过程，一次性完全识别有一定的难度
C、利益相关方对项目的利益诉求可能是冲突的
D、利益相关方对项目的影响是负面的
答案：D
解析：
D项，利益相关方对项目的影响有正面的也有负面的。某些利益相关方预期从一个成功的项目得益，而另一类利益相关方则可能看到项目成功给他们带来的负面影响。
第3题：
项目利益相关方分析步骤包括()。
A、识别主要利益相关方及其相关信息
B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D、编制利益相关方登记册
E、制订利益相关方管理策略
B、识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持
C、评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对
D、编制利益相关方登记册
E、制订利益相关方管理策略
答案：B,C,D,E
解析：
项目利益相关方分析步骤包括：①识别全部潜在利益相关方及其相关信息；②识别每个利益相关方可能产生的影响或提供的支持，并对利益相关方分类，以便制订管理策略；③评估关键利益相关方对不同情况可能做出的反应或应对，以便策划如何对他们施加影响，提高他们的支持和减轻他们的潜在负面影响；④编制利益相关方登记册，该登记册包含关于已经识别的项目利益相关方的所有详细信息；⑤制订利益相关方管理策略。
第4题：
项目的利益相关方包括直接参与项目的利益相关方及其他利益相关方，下列利益相关方中， 属于直接参与项目的利益相关方的是 （）
A.项目成果用户 B.政府机构
C.承包人 D.社会群体
C.承包人 D.社会群体
答案：C
解析：
c 工程建设项目参与方包括：业主、管理 咨询方、设计方、施工方等，除上述工程建设项目内部的参与方即在内部参与项目的利益相关方外，还存在着项目外部的其他利益相关方，包括与项目有关的政府部门、金融机构、受到项目影响的社区及公众等，这些利益相关方并不直接参与项目建设，甚至也不直接从项目获取利益，但其利益均受到项目的影响，与项目存在利害关系.并由此支持或反对项目的进行。
第5题：
按照影响项目的方式，项目利益相关方分为()。
A、源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方
B、内部项目利益相关方和外部项目利益相关方
C、国内项目利益相关方和国外项目利益相关方
D、社会项目利益相关方和经济项目利益相关方
B、内部项目利益相关方和外部项目利益相关方
C、国内项目利益相关方和国外项目利益相关方
D、社会项目利益相关方和经济项目利益相关方
答案：A
解析：
项目利益相关方的分类包括：①按照影响项目的方式，项目利益相关方分为源生项目利益相关方和衍生项目利益相关方。②根据与项目组织的关系，项目利益相关方可分为内部项目利益相关方和外部项目利益相关方。
第6题：
工程建设项目的利益相关方因利益驱动在项目中有着各不相同的诉求，其项目诉求是“报酬合理、业主信任、信息及时准确、决策迅速”的项目利益相关方是()。
A、业主
B、管理咨询方
C、承包商
D、政府
B、管理咨询方
C、承包商
D、政府
答案：B
解析：
本题考核的是项目参与方与其他利益相关方的项目诉求。业主方的项目诉求与管理目标是投资少、风险小、周期短、收益高、。无遗留的质量与法律问题。管理咨询方的项目诉求与管理目标是报酬合理、业主信任、信息及时准确、决策迅速。设计、供货等承包商的项目诉求与管理目标是明确及时的指令、准确详尽的设计任务书、清晰正确的施工图，标准的货物规格、充分的设计、生产与施工周期、最小规模的变更指令、及时的付款、丰厚的利润。政府、金融、公众的项目诉求与管理目标是项目实施与国家的政策、法律、目标一致；安全收回贷款或撤回担保；良好社会效益与使用功能，工程质量优良，无污染及环境破坏。
第7题：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，需要从以下( )层面来理解。
A.工程项目具有哪些利益相关方
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
B.利益相关方有哪些方面的要求和期望
C.利益相关方每一个方面的具体要求和期望是什么
D.利益相关方要求和期望之间具有什么样的冲突
E.如何协调利益相关方之间的冲突，并满足或超出他们的所有要求及期望
答案：A,B,C,D
解析：
工程项目的主要利益相关方的要求和期望，至少需要从以下五个层面来理解：一是工程项目具有哪些利益相关方；二是他们具有哪些方面的要求和期望；三是他们每一个方面的具体要求和期望是什么；四是这些要求和期望具有什么样的冲突；五是如何运用各种知识、技能、手段和方法去协调这些冲突，并满足或超出他们的合理要求及期望。
第8题：
六西格玛团队是跨职能开展活动的,要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行,需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。那么,对于“利益相关方”以下哪种说法是错误的:()
A.提供资源的部门或人
B.影响项目结果的部门或人
C.接受项目奖励的部门或人
D.为项目开展提供数据、信息的部门或人
参考答案：C
第9题：
六西格玛团队是跨职能开展活动的,要确保团队活动的有效开展及项目的顺利进行,需要对项目的“利益相关方”进行确认和分析。对于“利益相关方”,以下哪种说法是错误的:()
A.提供资源的部门或人
B.影响项目结果的部门或人
C.与项目相关的竞争对手
D.为项目开展提供数据、信息的部门或人
答案：C