房地产经纪人

CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。A.客户是企业发展的重要资源之一 B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理 C.进一步完善企业的运行机制 D.进一步延伸和健全企业的服务链管理

题目
CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。

A.客户是企业发展的重要资源之一
B.对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C.进一步完善企业的运行机制
D.进一步延伸和健全企业的服务链管理
参考答案和解析
答案：C
解析：
CRM的核心思想主要由三个方面构成：①客户是企业发展的重要资源之一；②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；③进一步延伸和健全企业的服务链管理。
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第1题：

卡斯特认为，在有计划的变革中应当着手从三个方面着手，这三个方面不包括( )

A．问题领域

B．组织改进战略

C．技术教育

D．寻找焦点


正确答案：C

第2题：

卡斯特认为，组织的有计划的变化必须考虑三个方面的因素，这三个方面的因素不包括( )

A．效益

B．能力

C．效率

D．组织成员的满意感


正确答案：B

第3题：

数字传播主要由内容提供、技术支持和衍生服务三个方面构成,其中,内容提供处于基础地位,衍生服务处于核心地位。( )

此题为判断题(对，错)。


【答案】×【解析】数字传播主要由内容提供、技术支持和衍生服务三个方面构成。其中，内容提供是数字传播的核心，技术支持是数字传播的基础，衍生服务是数字传播的延展。

第4题：

一般来说，客户经理的素质是由（）、（）和（）这三个方面构成的。


正确答案:思想道德素质；专业素质；个人素质

第5题：

CRM的核心思想主要由三个方面构成，这三个方面不包括（　　）。

A、 客户是企业发展的重要资源之一
B、 对企业与客户发生的各种关系进行全面管理
C、 进一步完善企业的运行机制
D、 进一步延伸和健全企业的服务链管理

答案：C
解析：
CRM的核心思想主要由三个方面构成：①客户是企业发展的重要资源之一；②对企业与客户发生的各种关系进行全面管理；③进一步延伸和健全企业的服务链管理。

第6题：

我们可以把CRM的内涵和功能归纳为三个方面不包括()。

A.需求层次的CRM

B.运作层次的CRM

C.协作层次的CRM

D.分析层次的CRM


正确答案：A

第7题：

奥苏伯尔认为，学生的学习动机主要由认知内驱力、（　）和附属内驱力三个方面构成。


答案：
解析：
自我提高内驱力

第8题：

古立克本人的主要兴趣在三个方面，这三个方面不包括( )

A．公共财政

B．人事管理

C．大都会政府

D．市场营销


正确答案：D

第9题：

酶在反相胶束体系中的活力主要由（）、（）、（）这三个方面的因素决定。


正确答案:核心水团的大小；表面活性剂的种类；反胶束微粒的浓度

第10题：

中国伦理思想体系主要由三个方面内容构成，概括地说，就是人伦、（）、（）。


正确答案:人道；人性

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