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沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。A. 组织过程资产 B. 项目章程 C. 沟通需求分析 D. 项目范围说明书

题目
沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。

A. 组织过程资产
B. 项目章程
C. 沟通需求分析
D. 项目范围说明书
参考答案和解析
答案:C
解析:
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第1题:

沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程。通常,一份沟通管理计划应包括哪些内容?


正确答案:①项目干系人沟通要求; ②对要发布信息的描述包括格式、内容和详尽程度; ③信息接收的个人或组织; ④传达信息所需的技术或方法如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等; ⑤沟通频率如每周沟通或双周沟通等; ⑥上报过程对下层无法解决的问题确定问题上报的时间要求和管理链(名称); ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法; ⑧通用词语表
①项目干系人沟通要求; ②对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度; ③信息接收的个人或组织; ④传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等; ⑤沟通频率,如每周沟通或双周沟通等; ⑥上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称); ⑦随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法; ⑧通用词语表 解析:沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程,即谁需要何种信息、何时需要,以及如何向他们传递。认清项目干系人的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段,乃是项目成功的重要因素。在多数项目中,沟通计划大都是作为项目早期阶段的一部分进行的。但在项目的整个过程中都应对其结果定期检查,并根据需要进行修改,以保证其适用性。通常,沟通计划编制的第一步就是干系人分析,得出项目中沟通的需求和方式,进而形成较为准确的沟通需求表,然后再针对需求进行计划编制。
虽然项目的沟通管理计划由具体的项目来确定,没有统一的格式与标准,但是通常都包含如下内容。
(1) 项目干系人的沟通要求。
(2) 对要发布信息的描述,包括格式、内容和详尽程度。
(3) 信息接收的个人或组织。
(4) 传达信息所需的技术或方法,如备忘录、电子邮件和(或)新闻发布等。
(5) 沟通频率,如每周沟通或双周沟通等。
(6) 上报过程,对下层无法解决的问题,确定问题上报的时间要求和管理链(名称)。
(7) 随项目的进展对沟通管理计划进行更新与细化的方法。
(8) 通用词语表。

第2题:

沟通管理计划包括确定项目干系人的信息和沟通需求,在编制沟通计划时,()不是沟通计划编制的输入。

A、组织过程资产

B、项目章程

C、沟通需求分析

D、项目范围说明书


正确答案:C

第3题:

以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术( )

A.项目干系人分析

B.沟通技巧

C.信息检索系统

D.信息发布系统


正确答案:A

第4题:

在编制沟通计划时,干系人登记册是沟通计划编制的输入,()不是干系然登记册的内容。

A.主要沟通对象

B.关键影响人

C.次要沟通对象

D.组织结构与干系人的责任关系


正确答案:D

第5题:

下面关于沟通管理计划的说法中,不正确的是()

A.沟通管理计划应是正式的,根据项目需要可以是非常详细或粗略框架式的

B.沟通管理计划确定项目干系人的信息和沟通需求

C.沟通管理计划不一定需要得到客户的正式认可才能实施

D.沟通管理计划中应包含用于沟通的信息,包括信息格式、内容和细节水平


正确答案:A

第6题:

下面关于沟通计划编制的叙述中,错误的是(4)。

A.沟通管理计划的大部分1:作应在项目的前期阶段完成

B.沟通管理计划本身并不是一成不变的

C.沟通计划编制往往与组织计划密切相关

D.沟通管理计划的编制应在项目管理计划编制完成之后进行


正确答案:D
解析:沟通计划编制(CommunicationsPlanning)过程确定项目干系人的信息和沟通需求:谁需要何种信息,何时需要,以及如何向他们传递。沟通计划编制作为项目沟通管理的第一个过程,其核心是了解项目干系人的需求,制定项目沟通管理计划。该过程主要回答项目沟通中“who、what、when、how?”的问题。虽然所有项目都有交流项目信息的需要,但信息的需求及其传播方式却彼此人相径庭。认清项目干系人的信息需求,确定满足这些需求的恰当手段,是确保项目沟通顺畅的重要因素。对于大多数项目,沟通管理计划的大部分工作应在项目的前期阶段完成。沟通管理计划本身并不是一成不变的,通常在项目进行过程中,要根据需要随时对其进行检查和修订,以保证它的持续有效性和适用性。需要特别指出的是,沟通需求一般是动态变化的,随着项目的进展,可能会发生某些变化。沟通计划编制往往与组织计划密切相关,因为项目组织结构往往对项目的沟通产生重人的影响。在制订沟通管理计划时,最重要的工作就是对项目干系人的信息需求进行详细的分析、评价、分类,通常这些信息要求的总和就是项目的沟通需求。项目干系人信息需求分析一般基于项目组织结构进行。每个项目都应该有一个沟通管理计划文件用于指导项目沟通,该计划是项目管理计划的一部分。沟通管理计划的类型根据项目的需要而变化,沟通管理计划一般应包括;(1)描述信息收集和文件归档的结构:(2)描述什么信息、什么时候发送给谁、如何发送,以及发送结构:(3)重要项目信息的格式、内容、细节水平:(4)用于创建信息的日程表:(5)获得信息的访问方法;(6)更新项目沟通管理计划的方法;(7)项目干系人的需求和预期分析:(8)会议指导/电子邮件指导等。在制定沟通管理计划时,除核实沟通需求外,还要考虑沟通技术、项目假设和项目约束条件。沟通管理计划作为该过程的唯一输出,通常是整个项目管理计划的一个附属部分。

第7题:

沟通管理计划编制依据不包括(55)。

A.项目范围说明书

B.沟通需求分析

C.沟通技术

D.沟通渠道


正确答案:D
解析:沟通管理计划编制是确定项目干系人的信息与沟通需求的过程,即谁需要何种信息、何时需要,以及如何向他们传递。通常,编制沟通管理计划的主要依据有:沟通需求分析、沟通技术、项目管理计划、项目范围说明书、企业环境因素和组织过程资产等。

第8题:

以下哪项是用于沟通计划编制的工具或技术

A、 项目干系人分析

B、 沟通技巧

C、 信息检索系统

D、 信息发布系统


正确答案:A

第9题:

沟通管理计划的编制是确定()的过程,即明确谁需要何种信息,何时需要以及如何向他们传递。

A.干系人信息与沟通需求

B.沟通方式与信息发布

C.干系人提供的绩效信息

D.干系人管理与经验教训总结


正确答案:A

第10题:

关于项目沟通管理计划编制的叙述,不正确的是()。

A.沟通管理计划编制是确定干系人的信息与沟通需求的过程

B.沟通管理计划应描述信息收集和文件归档的结构

C.沟通管理计划中应明确发送信息和重要信息的格式

D.编制沟通计划的最后一步是项目干系人分析


正确答案:D

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