软件水平考试
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。 【说明】 某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。 小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。 在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，
题目
【说明】
某系统集成公司A中标某信息中心IT运维平台开发项目，公司A任命小李为项目经理。小李在项目启动阶段确定了项目团队和项目组织架构，项目团队分为三个小组：研发组、测试组和产品组。各组成员分别来自研发部、测试部以及产品管理部。
小李制定了项目整体进度计划，将项目分为需求分析、设计、编码、试运行和验收五个阶段。为保证项目质量，小李请有着多年的编码、测试工作经历的测试组组长张工兼任项目的质量保证人员。
在项目启动会上，小李对张工进行了口头授权，并要求张工在项目的重要阶段（如完成需求分析、完成总体设计、完成单元编码和测试等）必须对项目交付物进行质量检查。在检查时，张工可以根据自己的经验提出要求，对于不满足要求的工作，必须立即进行返工。
项目在实施过程中，遇到一些问题，具体如下：
在项目组完成编码与单元测试工作，准备进行系统集成前，张工按照项目经理小李的要求进行了质量检查。在检查过程中，张工凭借多年开发经验，认为某位开发人员负责的一个模块代码存在响应时间长的问题，并对其开具了不符合项报告。但这位开发人员认为自己是严格按照公司编码规范编写的，响应时间长不是自己的问题。经过争吵，张工未能说服该开发人员，同时考虑到该模块对整体项目影响不大，张工没有再追究此事，该代码也没有修改。
在项目上线前，信息中心领导组织技术专家到项目现场进行调研和考察。专家组对已完成的编码进行了审查，发现很多模块不能满足甲方的质量要求。
【问题1】（10分）
请指出该项目在质量管理方面可能存在哪些问题？
【问题2】（8分）
请指出张工在质量检查中可能存在的问题。
【问题3】（6分）
针对上述问题，如果你是项目经理，你会采取哪些措施？
【问题4】（5分）
在（1）~（5）中填写恰当内容（从候选答案中选择一个正确选项，将该选项编号填入答题纸对应栏内）。
在质量控制中，可以使用的工具和技术有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候选答案：
A、趋势分析 B、试验设计 C、因果图 D、统计抽样
E、帕累托图 F、质量成本 G、成本/效益分析 H、控制图
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
阅读下列说明，回答问题1至问题2，将解答填入对应栏内。
【说明】
利用Windows Server 2008架设邮件服务器，回答相应问题。
邮件服务器通常提供POP3和SMTP两种服务，它们各有什么作用?
POP3用于收邮件，SMTP用于发邮件。 解析：POP(Post Office Protocol)是一种电子邮局传输协议，而POP3是它的第三个版本，是规定了怎样将个人计算机连接到Internet的邮件服务器和下载电子邮件的电子协议。它是Internet电子邮件的第一个离线协议标准。简单点说，POP3就是一个简单而实用的邮件信息传输协议，主要用于邮件的离线接收。
SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)是简单邮件传输协议，它是一组用于从源地址到目的地址传输邮件的规范，通过它来控制邮件的中转方式。SMTP协议帮助每台计算机在发送或中转信件时找到下一个目的地。SMTP服务器就是遵循SMTP协议的发送邮件服务器，它主要用于邮件的发送及邮件服务器间的中转。
第2题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入答题纸的对应栏内。
[说明]
下面是用小王用Dreamweaver MX编写的一个网页，如图12-2所示。
从这个图片上，我们可以看出小王使用了Dreamweaver MX的哪些功能?
①命名网页名称为“练习”。 ②保存文件为“2.htm”。 ③设置背景颜色。 ④插入表格，并把第一行的三列合并成了一列。又把表格边框设为1，设置边框颜色为橘黄色。 ⑤层的使用。 ⑥设置水平线，并设置水平线的颜色。 ⑦设置字体为宋体，并设置字体颜色为黑色，大小为2，位置居中。 ⑧没有定义站点。
第3题：
试题二（共15 分）
阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
在Linux服务器中，inetd/xinetd是Linux系统中一个重要服务。
【问题1】（2 分）
下面选项中 （1） 是xinetd的功能。
（1）备选答案：
A. 网络服务的守护进程
B. 定时任务的守护进程
C. 负责配置网络接口
D. 负责启动网卡
问题 1（每空 1.5 分，3 分）
(1)A或网络报务的守护进程
第4题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
结构化布线成为网络设计和管理的首先考虑的问题，当实施结构化布线时，需要进行详细的规划设计。
综合布线系统设计时，应遵循哪些原则?
模块化设计，采用星状拓扑结构，同时满足话音与数据网络的要求，保证各点上网，具有兼容性和可扩展性，达到标准要求。 解析：与其他系统设计一样，设计者首先要进行用户需求分析，然后根据需求分析进行方案设计。但需要指出的是，综合布线系统理论上讲可以容纳：话音(包括电话、传真、音响、广播)、数据(包括计算机信号、公共数据信息)、图像(包括各种电视信号、监视信号)、控制信号(包括温度、压力、流量、水位及烟雾)等。但在实际工程中，至少在目前技术条件和工程实际需要中多为前两种话音和数据，原因是多方面的。其中值得注意的是：话音的末端装置和计算机网络的终端用户装置往往是要变动的，有的是经常变动的，因此采用综合布线系统及其跳选功能，很容易在不改动原有的敷线条件下满足用户的需求。此外，本来可用同轴电缆可靠地传输电视信号，若改用综合布线，则要增设昂贵的转换器。对消防报警信号用普通双绞线已达到要求，若改用综合布线，经过配线架再次终接，也无此必要。因此集成化的要求应视实际需要来定。
在进行综合布线系统设计时，通常应遵循以下原则：
(1)采用模块化设计，易于在配线上扩充和重新组合。
(2)采用星型拓扑结构，使系统扩充和故障分析变得十分简单。
(3)应满足通信自动化与办公自动化的需要，即满足话音与数据网络的广泛要求。
(4)确保任何插座互连主网络，尽量提供多个冗余互连信息点插座。
(5)适应各种符合标准的品牌设备互连入网，满足当前和将来网络的要求。
(6)电缆的敷设与管理应符合综合布线系统设计要求。
第5题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。
【说明】
希赛IT教育研发中心要建立一个22台微机组成的局域网，请你从目前所掌握的技术，回答如下问题。
从目前所流行的成熟技术角度，宜采用哪种技术组建该网络?还有什么其他技术可以考虑。
采用1000Mbit/s以太网技术或快速以太网技术。其他还有10Mbit/s以太网、ATM和FDDI等。 解析：(1)10Mbit/s以太网
初始的以太网是以粗同轴电缆作为共享的传输媒体，各站点计算机用收发器电缆经 T型头连接到这根同轴电缆上，形成了单总线的拓扑结构。粗同轴电缆价格较贵，且施工难度大，不管是粗缆还是细缆，网络的拓扑结构仍然是总线型的。
采用双绞线连接可避免这种情况。引入双绞线后，在星型拓扑结构下，通信媒体不再使用同轴电缆，带来的好处不仅是施工方便，而且，任何一个站点机的连接故障均不会影响全局。当集线器所用的连接媒体均是双绞线时，由于要检测冲突和传输衰减等原因，单段双绞线的最大长度只能为100m，使局域网的整个覆盖范围减少，最大只能在半径为100m的圆周范围内。
(2)快速以太网技术
局域网的日趋重要以及桌面计算设备的日趋复杂，加大了对高性能网络的需求，一些高速LAN技术致力于提供更宽的带宽和改善客户/服务器响应时间。快速以太网基于现行的10base-T技术上进行了平滑升级，由于技术的平滑升级和以太网占统治地位的市场基础，保证了快速以太网解决方案的低成本和高性能。
100Mbit/s高速以太网是由IEEE802.3uLAN委员会制定的新标准，它是10Mbit/s以太网技术的延伸，能够以100Mbiffs的速率传送和接收数据，并保留对CSMA/CD以太网协议的支持。由于100Mbit/s快速以太网与其他10Mbit/s以太网环境兼容，它可以提供从原有网络的直接升级，保护了公司在硬件、软件及人员培训上的投资。
(3)1000Mbit/s以太网技术
1000Mbit/s以太网在速度上比传统以太网快100倍，而技术上却与以太网兼容，同样使用CSMA/CD和MAC协议，使升级费用大大低于向ATM升级的费用。
其他可供选择的技术如下：
(1)FDDI：基本属于过时技术，支持它的厂商越来越少。
(2)ATM：是面向连接的网络，能够保证突发重负载的网上传输，但需要通过LANE仿真技术才能够在局域网中使用，技术难度大、带宽效率低，不适宜作局域网或园区网，仅在对传输要求极高时考虑使用。
(3)100Base-Fx：光介质的快速以太网：端口价格低，非常经济实惠的选择，但网络速度较低。
第6题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。
【说明】
Windows Server 2008是基于Windows NT的技术，支持完善的NTFS分区格式。
请简要说出NTFS的特点。
NTFS的特点： (1)NTFS对用户权限做出了非常严格的限制，具有更高的安全性。 (2)NTFS支持对单个文件或目录的压缩。 (3)NTFS使用事务日志自动记录所有文件夹和自动更新，系统能重做或恢复未成功的操作，从而保护了系统的安全。 解析：NTFS是微软Windows NT内核的系列操作系统支持的、一个特别为网络和磁盘配额、文件加密等管理安全特性设计的磁盘格式。除了在局域网安装了NT系列的用户们使用NTFS外，随着NT内核的桌面系统Windows 2000和XP的普及，很多个人用户也开始把自己的分区格式化为NTFS。
NTFS的特点如下：
(1)NTFS对用户权限做出了非常严格的限制，具有更高的安全性。
(2)NTFS支持对单个文件或目录的压缩。
(3)NTFS使用事务日志自动记录所有文件夹和自动更新，系统能重做或恢复未成功的操作，从而保护了系统的安全。
第7题：
阅读下列说明，回答问题1至问题3，将解答填入对应栏内。
【说明】
在Windows的网络配置中，对网络协议进行IP地址配置，出现图5-1所示的对话框。
什么场合下，可选择自动获取IP?什么场合下，选择人工配置IP?
局域网中存在DHCP服务器时，IP地址不固定可自动获取IP，否则需要人工配置。 解析：IP地址有两种分配方式，分别是人工分配与动态(自动)主机分配。
动态主机分配协议(DHCP)是一个简化主机IP地址分配管理的TCP/IP标准协议。用户可以利用DHCP服务器管理动态的IP地址分配及其他相关的环境配置工作(如 DNS、Wins、Gateway的设置)。
在使用TCP/IP的网络上，每一台计算机都拥有唯一的计算机名与IP地址。IP地址 (及其子网掩码)使用与鉴别它所连接的主机与子网，当用户将计算机从一个子网移动到另一个子网的时候，一定要改变该计算机的IP地址。如采用静态IP地址的分配方法将增加网络管理员的负担，而DHCP可以让用户将DHCP服务器中的IP地址数据库中的p地址动态分配给局域网中的客户机，从而减轻了网络管理员的负担。
第8题：
阅读下列说明，回答问题1至问题4，将解答填入对应栏内。
【说明】
提高操作系统的安全性是保障计算机和网络安全的重要内容之一，回答与Windows Server 2008安全管理相关的问题。
刚刚安装完成的Windows Server 2008存在安全漏洞，应该如何解决?
略
第9题：
阅读下面的说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
[说明]
阅读以下说明，回答问题1～问题4，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
windows Server 2003是一个多任务多用户的操作系统，能够以集中或分布的方式实现各种应用服务器角色，是目前应用比较广的操作系统之一。
Windows内置许多应用服务功能，将下表中(1)～(5)处空缺的服务器名称填写在答题纸对应的解答栏内。
(1)
域名(DNS)服务器
第10题：
试题一（共15分）
阅读以下说明，回答问题1至问题5，将解答填入答题纸对应的解答栏内。
【说明】
某网吧拓扑结构如图 1-1 所示，可提供影视、游戏竞技、视频聊天等多种服务，采用VLAN 划分来区分不同的服务。
问题 1】（2分）
网吧要求实现千兆接入，可采用的方式为 （1） 。
（1）备选答案：
A. FTTx
B. ADSL
C. PSTN拨号