软件水平考试
ITSM是一种IT管理，它与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理，以下哪个不是ITSM的目标（）A. 以客户为中心 B. 提供的服务可准确计价 C. 以服务为导向 D. 提供高质量、低成本的服务
题目
B. 提供的服务可准确计价
C. 以服务为导向
D. 提供高质量、低成本的服务
相似问题和答案
第1题：
目标管理是一种以自我管理为中心的管理模式。（ ）
略。
第2题：
目标管理是一种以任务质量为中心的管理。（ ）
目标管理是一种以自我管理为中心的管理。
第3题：
目标管理是由美国管理学家__________提出的，其理论的核心是将传统的他控式的管理方式转变为强调自我、自控的管理方式，是一种以__________为中心的管理。
德鲁克 自我管理
第4题：
A、流程管理
B、制度管理
C、程序管理
D、标准管理
第5题：
以下关于IT服务管理(ITSM)的描述中，错误的是（ ）。 A．ITSM是一套通过服务级别协议(SLA)来保证IT服务质量的协同流程 B．IT组织都是IT服务提供者，其主要工作就是提供低成本、高质量的IT服务 C．ITSM的重点是IT的运营和管理，而不是IT的战略规划 D．ITSM是一种以技术为中心的IT管理，并以客户为中心提供IT服务
ITSM与传统的IT管理不同，它是一种以服务为中心的IT管理。它以客户为中心提供IT服务，提供高质量、低成本的服务，所提供的服务是可准确计价的。
第6题：
目标管理是美国管理学家__________提出的，是一种以__________为中心的管理。
德鲁克，自我管理。
第7题：
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架采用的是（ ），它已在IT管理领域广泛传播。 A．ITIL标准 B．COBIT标准 C．ITSM参考模型 D．管理运营框架(MOF)
信息技术基础架构库(ITIL)标准已成为IT服务管理在世界范围内事实上的标准，它作为一种以流程为基础，以客户为导向的IT服务管理指导框架，摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的不足，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转换。
第8题：
美国管理学家德鲁克提出的目标管理是一种以____________为中心的管理。
自我管理
第9题：
A、是一种以目标为导向的结果式管理
B、是一种以行动为导向的过程管理
C、是一种以目标网络为基础的系统管理
D、是一种以人为中心的主动式管理
E、是一种以工作为中心的程序化管理
第10题：
在系统管理标准中，以流程为基础，以客户为导向的盯服务管理指导框架采用的是(45)，它已在IT管理领域广泛传播。
A．ITIL标准
B．COBIT标准
C．ITSM参考模型
D．MOF
解析：本题考查的是系统管理标准的基本知识。OGC发布的ITIL标准已经成为IT管理领域事实上的标准，它作为一种以流程为基础、以客户为导向的IT服务管理指导框架，摆脱了传统IT管理以技术管理为焦点的弊端，实现了从技术管理到流程管理，再到服务管理的转换。COBIT标准首先由IT审查者协会提出，主要目的是实现商业的可说明性和可审查性。其他影响较大的标准有微软公司的MOF(管理运营框架)和HP公司的HP ITSM Reference Model(HPITSM参考模型)。