行测公务员
江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本纠纷的处理，下列观点错误的是( )。A.超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益，应当无效 B.超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效 C.超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效 D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效。
题目
B.超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C.超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
D.超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效。
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
某甲到某超市购物,期间将其装有五百元现金的小包寄存在超市的自助存包柜。某甲购物结束后,发现其包已经丢失。超市的监控录像显示,有小偷撬开存包柜,偷走了某甲的物品。但超市监控室的保安擅自离岗,未及时发现盗窃情况。后小偷被警察抓获,但其没有赔偿能力。对于某甲的损失,应如何处理?
A.超市承担全部赔偿责任
B.原则上由小偷承担全部赔偿责任
C.由于超市有过错,在小偷无法赔偿的范围内承担责任
D.小偷无法赔偿的部分,某甲自行承担
第2题：
消费者王某到超市购物，王某把车停到超市的停车场，超市应当提供（）
A.发票
B.保管凭证
C.收据
第3题：
A.超市具有行政主体资格，可以对顾客行使处罚权
B.超市的罚款规定属于代为执法的行为，应当有效
C.超市保安的罚款行为属于执行超市规定的正当行为
D.超市不具有行政主体资格，其罚款行为不合法
第4题：
江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但超市“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是 （ ）
A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效
D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
100．B【解析】要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。所以选项B是错误的。格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。免除已方责任的格式条款是无效的。C项正确。超市的规定与产品质量法不符，同时也违反了消费者权益保护法，故A、D项正确。
第5题：
江某在超市买了一台电动榨汁机，一个月后出现故障，要求超市处理，但是超市“购买须知”规定：“在本超市购买物有质量问题请及时解决，自购物之日超过15日的一概不退换”，超市以此为由拒绝受理，要求江某与生产厂商联系处理，对本纠纷的处理下列观点错误的是（ ）。
A．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者的权益，应当无效
B．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C．超市的规定是格式条款，免除了自己的责任，所以无效
D．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
第6题：
孙某在某超市购物时，吊灯突然掉下来砸在孙某的头上，花去医药费5000多元．孙某要求超市赔偿损失，但超市认为吊扇是由某装修公司安装的，自己没有过错，不应赔偿．经查吊灯脱落确系安装不当所致．下列表述正确的是：
A．超市承担全部赔偿责任，但超市可向装修公司追偿
B．超市与装修公司承担连带赔偿责任
C．超市承担主要赔偿责任，装修公司承担次要赔偿责任
D．装修公司承担主要赔偿责任，超市承担次要赔偿责任
22．【答案】A 【考点】 安全保障义务【解析】 《侵权责任法》第37条第1款规定，宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任．本案中，超市附有安全保障义务，即为顾客提供适合购物的环境，其吊灯掉下来砸伤孙某，意味着超市未尽到安保义务，因此超市应当承担赔偿义务，装修公司安装不当，则超市承担赔偿责任后，可以向装修公司追偿．
第7题：
某超市“购物须知”载明：“所售物品有质量问题，超过15天概不负责。”某消费者在此购买胶卷20天后因质量问题找超市交涉被拒绝。该超市的做法（ ）
A．合法，因为“购物须知”是与消费者的明确约定
B．合法，因为胶卷的买卖合同已经履行完毕
C．不合法，因为消费者没有对“购物须知”书面认同
D．不合法，因为“购物须知”的保质期与产品三包相抵触
《消费者权益保护法》第23条规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。
第8题：
小方在某超市购物后付款后刚要出门，被值班保安拦住，保安认为小方涉嫌偷窃了超市里的商品，必须搜身检查，保安这样做是为了保护超市的合法利益，是正确的。()
第9题：
江某在某超市购买了一台电动榨汁机，1个月后出现故障，要求超市处理。但侧“购物须知”规定：“在本超市购物有质量问题， 请及时解决，自购物之日起超过15日的概不退换。”超市以此为由，拒绝受理，要求江某与生产厂家联系处理。对本案纠纷的处理，下列观点错误的是
A ．超市的规定是“霸王条款”，损害消费者权益．应当无效
B ．超市的规定是要约，消费者的购买是承诺，双方形成合同关系，所以规定有效
C ．超市的规定是格式条款，但免除了自己的责任，所以无效
D ．超市的规定与产品质量法的规定相抵触，所以无效
B 在合同法实施之前，商业广告被视做是要约邀请。要约邀请指一方发出邀请对方或者引诱对方向自己发出要约的行为，在法律上发出要约邀请的一方一般不用承担法律后果。所以，前些年的商业广告往往极尽夸大、吹嘘之能事，欺骗、误导消费者。为了改变这种状况，新合同法第十五条第二款规定：“商业广告的内容符合要约规定的，视为要约。”要约是希望和他人订立合同的意思表示，接受要约的相对人一旦进行承诺，合同便成立，所以要约一经做出便对要约人产生法律上的约束力。超市并未要约汪某，他们之间没有发生要约行为。所以选项 B 是错误的。 C 格式条款又称格式合同，是指当事人为了重复使用而预先拟定、并在订立合同时未与对方协商的条款。如：保险合同、拍卖成交确认书等，都是格式合同。
第10题：
甲在某超市购物，因踩到一块香蕉皮而摔伤，为此，甲与超市发生纠纷。对于该纠纷的性质及超市应当承担的责任，下列叙述正确的是（ ）。
A．超市应承担侵权责任
B．超市应承担违约责任
C．超市应承担缔约过失责任
D．超市应承担公平责任