第1题:
下列关于基金客户服务内容的表述,不正确的是( )。
A.介绍基金管理人投资运作情况属于售前服务
B.提醒客户及时核对交易确认属于售中服务
C.介绍基金产品属于售中服务
D.定期提供产品净值信息属于售后服务
第2题:
销售机构为客户提供优质、满意的客户服务,可以树立起良好的品牌形象,提升销售机构的市场竞争力,使销售机构拥有一批稳定、忠诚、具有高附加值的客户,不仅能为企业带来巨大的经济效益,而且可以有效防止客户流失。
以下关于基金客户服务的内容错误的是( )。
A.售中服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
B.售前服务是指在开始基金投资操作前为客户提供的各项服务
C.基金客户服务是指客户在基金投资操作过程中享受的服务
D.售后服务是指在完成基金投资操作后为投资者提供的服务
第3题:
属于基金客户服务原则的是( )
A.适度服务
B.安全第一
C.本金安全
D.追求收益
第4题:
下列关于基金客户服务流程的表述,不正确的是( )。
A.在基金客户服务宣传与推介过程中要遵循销售适用性原则
B.在投资人开立基金交易账户时,向投资人提供投资人权益须知
C.基金投资跟踪与评价的核心是对基金销售业务以及人际关系的维护
D.对于客户身份资料,自业务关系结束当年计起至少保存l0年
第5题:
基金的认购、申购、赎回等交易都具有详细的业务规则,销售机构在提供服务时必须要遵守法律法规和业务规则,反映的是基金客户服务原则中的( )。
专业规范原则
B、客户至上原则
C、有效沟通原则
D、安全第一原则
第6题:
基金客户服务的原则不包括( )。
A.客户至上原则
B.安全第一原则
C.专业规范原则
D.依法监管原则
第7题:
不属于基金客户服务原则的是( )。
A、适用及时
B、客户至上
C、安全第一
D、专业规范
第8题:
下列不属于基金客户服务原则的是( )。
A、客户至上原则
B、安全第一原则
C、专业规范原则
D、依法监管原则
第9题:
基金客户服务的原则不包括( )。
A.客户至上原则
B.有效沟通原则
C.安全第一原则
D.利益至上原则
第10题: