(中级)经济师

(2012年）邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和（）市场。A.金融业务 B.报刊发行 C.代办业务 D.邮政用品用具

题目
(2012年）邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和（）市场。



A.金融业务
B.报刊发行
C.代办业务
D.邮政用品用具
参考答案和解析
答案：D
解析：
本题考查邮政服务质量管制对象。邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和邮政用品用具市场。
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第1题：

邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和()市场。

A:金融业务
B:报刊发行
C:代办业务
D:邮政用品用具

答案：D
解析：
本题考查邮政服务质量管制对象。邮政服务质量管制对象包括邮政市场、集邮市场和邮政用品用具市场。

第2题：

和电信管制相比，邮政管制特有的内容是（）。

A.服务质量管制
B.市场准入管制
C.普遍服务管制
D.专营管制

答案：D
解析：
《邮政法》第五条规定：国务院规定范围内的信件寄递业务，由邮政企业专营。这对经营方提出了明确要求，而相关法律发挥中没有提及电信企业专营制度。

第3题：

国家邮政局主要职责之一，依法管理()与集邮市场，并实施监督检查，维护邮政秩序。

A.广告市场

B.邮政市场

C.货运市场

D.书刊市场


正确答案：B

第4题：

国家规定()是为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

A:邮政普遍服务管制
B:邮政专营制度
C:邮政市场准入管制
D:邮政服务质量管制

答案：B
解析：
本题考查邮政管制的主要内容。国家规定邮政专营制度，为了充分保障国家信息安全，保护公民通信权，也是邮政实现普遍服务的必要保障。

第5题：

邮政管制是指邮政监管机构通过法律手段、行政手段和()手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

A:市场
B:技术
C:计划
D:经济

答案：D
解析：
本题考查邮政管制的概念。邮政管制是指邮政监管机构通过法律、行政和经济手段等，制定相应的政策、法规，对邮政行业、邮政企业、邮政市场实施监督管理的行为。

第6题：

邮政服务质量管制的市场范围涉及()。

A:邮政通信7市场
B:速递市场
C:金融市场
D:集邮市场
E:邮政用品用具市场

答案：A,B,D,E
解析：
本题考查邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等；从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和速递市场）、集邮市场、邮政用品用具市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。

第7题：

义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的（）管制。



A.邮政资费
B.服务质量
C.普遍服务
D.特殊服务

答案：D
解析：
本题考查邮政管制的主要内容。义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或者免费提供服务，这属于邮政管制主要内容中的特殊服务管制。

第8题：

邮政服务质量管制的市场范围涉及（）。



A.邮政通信市场
B.速递市场
C.金融市场
D.集邮市场
E.邮政用品用具市场

答案：A,B,D,E
解析：
本题考查的是邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等；从管制对象上分类，包括邮政市场（包括邮政通信市场和速递市场）、集邮市场、邮政用品用具市场；从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。

第9题：

()属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。

A:邮政普遍服务
B:邮政专营制度
C:邮政市场准入管制
D:邮政服务质量管制

答案：A
解析：
本题考查邮政管制的主要内容。邮政普遍服务属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。

第10题：

邮政服务质量管制的市场范围涉及( )。

A:邮政通信市场
B:速递市场
C:金融市场
D:集邮市场
E:邮政用品用具市场

答案：A,B,D,E
解析：
本题考查的是邮政服务质量管制的内容。邮政服务质量管制，从内容上分类，包括制定邮政服务标准、建立邮政服务质量指标体系、测评邮政用户满意度、受理用户投诉等;从管制对象上分类，包括邮政市场(包括邮政通信市场和速递市场)、集邮市场、邮政用品用具市场;从被管制主体上分类，包括邮政企业，国内其他寄递、速递企业，国外速递公司等。

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