我国电信服务质量管制的主要依据是()。A:《中华人民共和国电信法》 B:《中华人民共和国电信条例》 C:《公用电信网间互联管制规定》 D:《电信服务规范》

本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：（1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；（2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；（3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；（4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

本题考查电信服务质量管制的内容。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的工作：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低质量标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监管作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

邮政管制的主要内容（一）邮政普遍服务管制邮政普遍服务属于政府向社会提供的基本公共服务，是对公民基本通信权的保障。（二）邮政专营管制国家赋予邮政企业信件寄递的专营权，是为了使普遍服务得到落实。世界大多数国家都以法律的形式确立邮政专营权制度。（三）邮政市场准入管制对快递等业务实行市场准入制度，是国务院赋予邮政管制机构的一项重要职责。（四）邮政资费管制（五）邮政服务质量管制（六）政策引导管制（七）通信安全管制（八）特殊服务管制特殊服务包括机要通信、义务兵通信、党报党刊发行、盲人读物等服务。机要通信是党和国家交给邮政企业的一项特殊的政治任务，它是国家赋予邮政企业为党和政府服务的重要职能；政府为了某种需要，对几类特殊性邮件，如义务兵通信、盲人读物等，要求邮政以低于市场的价格或免费提供服务，这属于政策性限制业务。

本题考查邮政管制的内容。邮政管制的内容包括八个方面：邮政普遍服务管制、邮政专营管制、邮政市场准入管制、邮政资费管制、邮政服务质量管制、政策引导管制、通信安全管制、特殊服务管制。

本题考查电信服务质量管制。电信管制机构应监督和管理电信服务质量，具体包括以下4个方面的主要内容：(1)制定明确的电信服务标准，作为企业的最低服务标准和社会监督依据；(2)成立电信用户申诉受理部门，以便了解用户的意见，发挥政府在电信企业和用户之间的协调作用，并监督电信企业解决服务中的实际问题；(3)测评和公布电信用户满意度，实施政府的监督作用，并发挥社会的监督作用；(4)设立电信服务质量奖项，表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量，推广先进经验。

本题考查我国的电信改革历程。2000年9月，国务院颁发了《中华人民共和国电信条例》，这是中国第一部管理电信业的综合性法规，成为电信管制的主要依据。

《中华人民共和国电信条例》是我国电信管体制的主要法律依据，第三条规定：国务院信息产业主管部门依照本条例的规定对全国电信业实施监督管理。省、自治区、直辖市电信管理机构在国务院信息产业主管部门的领导下，依照本条例的规定对本行政区域内的电信业实施监督管理。

本题考查的是《电信服务规范》。《电信服务规范》内容包括服务质量标准和通信质量标准，其中服务质量指标是指反映电信服务固有特性满足要求程度的：主要反映非技术因素的一组参数;通信质量指标是指反映通信准确性、有效性和安全性的，主要反映技术因素的一组参数。