解析:
按照预测的性质不同划分,市场预测可以分为定性预测和定量预测。其中,定量预测方法有上期销售量法、算术平均数法、移动平均数法、指数平滑法、回归分析法。按预测期限不同划分,可分为短期预测、中期预测和长期预测。短期预测通常是指1年或更短一些时间的市场变化的预测;中期预测通常是指1年以上、5年以内的市场变化情况的预测;长期预测通常是指5年以上市场变化的预测。该业务员用过去10年的历史数据预测第11年的销售量,因此属于短期预测。
该题应采用一次移动平均数法来求解。设实际销售量用Dt-i表示,预测值用Ft表示,由于移动期数m为3,故从第4周期起开始运算,销售量预测值分别为:F4=(D1+D2+D3)/3=(1620+1640+1782)/3=1681(吨);F5=(D2+D3+D4)/3=(1640+1782+1790)/3=1737(吨);依此类推,第11年的销售量预测值为:F11=(D8+D9+D10)/3=(2001+2500+2300)/3=2267(吨)。