(中级)经济师
下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式 B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁 C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解 D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核
题目
下列关于关键绩效指标的说法，错误的是()。
A:关键绩效指标是对工作完成效果的最直接衡量方式
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核
B:关键绩效是连接个体绩效与企业目标的一个桥梁
C:关键绩效指标来自于对企业总体战略目标的分解
D:关键绩效指标能直接用于所有岗位的人员考核
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相似问题和答案
第1题：
关于奖金说法错误的是()。
A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
C.它是浮动薪酬
D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
C.它是浮动薪酬
D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬
答案：D
解析：
奖金又称浮动薪酬，是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。
第2题：
关于关键事件法的说法，错误的是()。
A:上下级双方很容易对绩效现状达成一致
B:难以比较不同部门员工在绩效上的差异
C:属于非系统的考核方法
D:关键记录的方法省时省力
B:难以比较不同部门员工在绩效上的差异
C:属于非系统的考核方法
D:关键记录的方法省时省力
答案：D
解析：
关键事件法的特点包括：①削弱了评估者主观偏见对于考核结果的影响；②管理者可以通过分析员工的关键事件来确定员工在工作中的优势与不足，从而有针对性地对其进行培训；③关键事件也为绩效反馈面谈奠定了基础，关键事件的记录可以使上下级双方很容易地就绩效现状达成一致；④要求评估者全面、详细记录被评估者的关键事件，这会占据评估者大量的精力，甚至会影响评估者的正常工作；⑤不同职位所涉及的关键事件有所不同，这使得关键事件法无法提供员工间、部门间和团队间的业绩比较信息。
第3题：
( )是连接员工绩效与企业战略目标的一个桥梁。
A、KPI
B、关键绩效
C、关键绩效指标
D、SMART
参考答案：C
第4题：
下列关于绩效计划的特征说法错误的是（ ）。
A.制订绩效计划是一个双向沟通的过程
B.制订绩效计划是一个单向沟通的过程
C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.参与与承诺是制订计划的关键
B.制订绩效计划是一个单向沟通的过程
C.参与和承诺是制订绩效计划的前提
D.绩效计划是关于工作目标和标准的契约
E.参与与承诺是制订计划的关键
答案：B,E
解析：
本题考查的是绩效计划的特征。
第5题：
关于关键绩效指标法表述错误的是（）。
A.关键绩效指标是对企业战略目标的分解
B.指标的数量不宜过多
C.供货周期是关键绩效指标的时限型
D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定
B.指标的数量不宜过多
C.供货周期是关键绩效指标的时限型
D.知识型员工的关键绩效指标很容易界定
答案：D
解析：
本题考查绩效管理工具。
关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；
关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；
供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；
知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；
关键绩效指标是对企业战略目标的分解，A项正确；
关键绩效注意事项：指标的数量不宜过多，B项正确；
供货周期是关键绩效指标的时限型，C选项正确；
知识型员工的许多贡献是无形地，因此他们的关键绩效指标就很难界定，D选项错误；
第6题：
下列关于奖金说法错误的是()
A.它指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
C.它是属于薪酬的基本构成
D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬
B.它是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分
C.它是属于薪酬的基本构成
D.它是具有相对普遍性的非货币薪酬
答案：D
解析：
奖金是指企业根据员工的工作绩效或工作目标的完成情况而支付的报酬。奖金是薪酬体系中与绩效直接挂钩的部分。而福利是具有相对普遍性的非货币薪酬。
第7题：
下列关于建立关键绩效指标的注意事项的说法，错误的是（ ）。
A.设置KPI的最终目的是实现公司目标
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化
B.KPI指标要做到关键和少量
C.一般企业KPI指标的数量为10-15个
D.不追求所有指标的绝对量化
答案：C
解析：
本题考查关键绩效指标体系。一般企业KPI指标的数量为5～8个。
第8题：
制定关键绩效指标评价标准的主要工作,一是设定绩效指标的权重,二是( )
A. 确定关键绩效指标的评分标准
B. 确定关键绩效指标的等级
C确定每个绩效指标的等级的分数
D确定关键绩效指标的尺度
参考答案：A
第9题：
下列关于绩效计划目标的说法中，错误的是（ ）。
A.绩效计划目标可以分为两类：绩效目标和发展目标
B.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标
C.绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为
D.发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准
B.绩效目标主要用于描述员工应执行的职位职责和应完成的量化产出指标
C.绩效目标主要强调与组织相一致的价值观、能力和核心行为
D.发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准
答案：C
解析：
本题考查绩效计划目标的特点。绩效计划目标可以分成绩效目标和发展目标。绩效目标来源于组织目标、部门目标和个人目标，主要用于描述员工应执行的职位的职责和应完成的量化产出指标；发展目标指支持员工实现绩效目标、促进员工自身发展的能力标准，主要强调与组织目标相一致的价值观、能力和核心行为，故只有C项错误。
第10题：
论述关键绩效指标（KPI）的基本概念及关键绩效指标的作用。
正确答案: 1.关键绩效指标是用来衡量某岗位工作业绩表现的量化指标，是业绩合同的重要组成部分。
2.关键绩效指标的作用：具体来看KPI有助于：
（1）根据公司的发展规划/目标计划来确定部门/个人的绩效目标；
（2）监测与绩效目标有关的运作过程；
（3）及时发现潜在的问题，发现需要改进的领域，并回馈给相应部门/个人；
（4）KPI输出是绩效评价的基础和依据。当公司、部门乃至职位确定了明晰的KPI体系后，
可以：
（1）把个人和部门的目标与公司整体的目标联系起来；
（2）对于管理者而言，阶段性地对部门/个人的KPI输出进行评价和控制，可引导正确的目标发展；
（3）集中测量公司所需要的行为；
（4）定量和定性地对直接创造利润和间接创造利润的贡献作出评估。