(中级)银行从业
以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等 B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解 C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息 D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
题目
以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。
A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
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相似问题和答案
第1题：
关于CSMA/CD介质访问控制技术，以下描述中错误的是（ ）
正确答案：C
为了有效实现多个结点访问公共传输介质的控制策略，CSMA/CD的发送流程可以简单概括为先听后发，边听边发，冲突停止，延迟重发。每一个结点利用总线发送数据时，首先要侦听总线的忙、闲状态。如总线上已经有数据信号传输，则为总线忙；如总线上没有数据传输，则为总线空闲。在发送数据过程中检测出冲突，为了解决信道争用冲突，结点停止发送数据，随机延迟后重发。
为了有效实现多个结点访问公共传输介质的控制策略，CSMA/CD的发送流程可以简单概括为先听后发，边听边发，冲突停止，延迟重发。每一个结点利用总线发送数据时，首先要侦听总线的忙、闲状态。如总线上已经有数据信号传输，则为总线忙；如总线上没有数据传输，则为总线空闲。在发送数据过程中检测出冲突，为了解决信道争用冲突，结点停止发送数据，随机延迟后重发。
第2题：
在常用的访问调查中，( )是最直接的访问调查方法。
A.网络调查
B.电话调查
C.留置调查
D.面谈访问
答案：D
第3题：
关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突
正确答案：D
本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足，而是弄清楚员工绩效不合格的原因。
本题考查绩效反馈面谈的相关内容。绩效反馈面谈中，管理者要维护员工的自尊，切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。绩效面谈的目的不是指出员工的不足，而是弄清楚员工绩效不合格的原因。
第4题：
以下关于面谈访问的说法中错误的是（ ）。
A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
答案：A,B,C,E
解析：
面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，可以继续收集材料，但不可越权作出承诺，选项D错误。其他选项均正确。
第5题：
以下关于面谈访问的说法中正确的是（ ）。
A.初次面谈前，面谈人员应准备好面谈工作提纲，包括客户总体状况、客户信贷需求、拟向客户推介的信贷产品等
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
B.面谈过程中一般运用6C原则对客户信息进行了解
C.面谈后应向主管汇报了解到的客户信息
D.面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，应当及时做出贷款承诺，以免流失客户
E.面谈后，业务人员应及时撰写会谈纪要
答案：A,B,C,E
解析：
面谈结束后，如果客户的贷款申请可以考虑，可以继续收集材料，但不可越权作出承诺，选项D错误。其他选项均正确。
第6题：
以下关于介质访问控制技术的描述中错误的是（ ）
正确答案：C
IEEE802．2标准定义的共享介质局域网有三类：采用CSMA/CD介质访问控制方法的总线型局域网、采用TokenBus介质访问控制方法的总线型局域网与采用TokenRin9介质访问控制方法的环型局域网。CSMA/CD在网络通信负荷较低时表现出较好的吞吐率与延迟特性。但是，当网络通信负荷增大时，由于冲突增多，网络吞吐率下降、传输延迟增加。
IEEE802．2标准定义的共享介质局域网有三类：采用CSMA/CD介质访问控制方法的总线型局域网、采用TokenBus介质访问控制方法的总线型局域网与采用TokenRin9介质访问控制方法的环型局域网。CSMA/CD在网络通信负荷较低时表现出较好的吞吐率与延迟特性。但是，当网络通信负荷增大时，由于冲突增多，网络吞吐率下降、传输延迟增加。
第7题：
关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。
A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
答案：B
解析：
选项B，绩效反馈面谈应把重点放在解决问题上，因为面谈的最终目的是改进绩效，因此分析不良绩效产生的原因并探讨解决方案才是面谈的核心。
第8题：
关于局部变量，下面说法错误的是()。
A、定义该变量的程序文件中的函数都可以访问
B、定义该变量的函数中的定义处以下的任何语句都可以访问
C、定义该变量的复合语句中的定义处以下的任何语句都可以访问
D、定义该变量的函数中的定义处以上的任何语句都可以访问
参考答案：ABD
第9题：
市场调查中，关于各种联系方法的表述中，错误的是（ ）。
A、在被访者担心调查者会曲解其回答时可采用的最好方法是面谈
B、电话访问的优点是被访者不理解问题时能得到解释
C、网络调研具有成本低、反馈快等优点
D、最传统也最常用的联系方法是面谈法
B、电话访问的优点是被访者不理解问题时能得到解释
C、网络调研具有成本低、反馈快等优点
D、最传统也最常用的联系方法是面谈法
答案：A
解析：
本题考查的是市场调查的步骤。选项A错误，邮寄问卷是在被访者不愿面访或担心调查者会曲解其回答时可采用的最好方法，但邮寄方式回收率低、回收速度也慢。
第10题：
下列关于薪酬沟通的说法错误的是()。
A:薪酬沟通方式主要有书面沟通和面谈交流
B:薪酬沟通具有预防性
C:面谈交流不需要进行书面通知
D:薪酬沟通是一种激励中隐含约束的机制
B:薪酬沟通具有预防性
C:面谈交流不需要进行书面通知
D:薪酬沟通是一种激励中隐含约束的机制
答案：C
解析：
C项，面谈交流是各级管理者在书面通知的基础上，可以通过与下属员工个别谈话的方式进行薪酬交流。