自考医学
患者李某，45岁，以“肺感染”收入院，当询问值班护士疾病相关知识时，护士因工作忙简单回答后即离开。李某因不满护士的回答与其发生冲突。问题：(1)引起护患冲突的常见原因有哪几种?此案例中护患冲突的原因是什么?护士应如何预防和解决此种护患冲突。
题目
相似问题和答案
第1题：
患者女，65岁。大学退休教师。因高血压住院治疗。入院后前3天与护士关系融洽。第4天，年轻护士李某为其进行静脉输液时，穿刺3次均失败，最后请刘护士长穿刺成功。患者对此非常不满，随即向护理部张主任投诉。从此，患者拒绝李护士为其打针。上述护患关系发生冲突的主要原因是
A、角色压力
B、责任不明
C、角色模糊
D、信任危机
E、理解差异
第2题：
患者，男，68岁，退休教师。高血压住院治疗，年轻护士小李为其进行静脉输液，静脉穿刺3次均失败，后更换张护士才穿刺成功。患者非常不满意，其女儿向护士长抱怨，从此，患者拒绝李护士为其护理。护患关系发生冲突的主要因素是
A．理解差异
B．角色模糊
C．信任危机
D．角色压力
E．责任不明
本病例主要是由于张护士出现技术上的差错、失误，导致失去患者的信任，严重影响护患关系的建立和发展，属于信任危机。
第3题：
护患关系冲突的主要责任人是
A．患者
B．李护士
C．陈护士
D．护士长
E．患者女儿
第4题：
患者女性，81岁，退休干部。冠心病住院治疗，住院前3天与护士们关系融洽。第4天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方成功。患者非常不满，其女儿向护士长抱怨。从此，患者拒绝张护士为其护理。
A:患者
B:张护士
C:李护士
D:护士长
E:患者女儿
第5题：
女，19岁，护理中专毕业，在某医院从事护理工作，家属和病人对其表示不满，护患关系较为紧张，主要原因可能如下，但不包括
A．护士的语言
B．护士的行为举止
C．护士的理论知识
D．护士的情绪
E．护士的工作态度
第6题：
患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。护患关系冲突的主要责任人是A、患者
B、张护士
C、李护士
D、护士长
E、患者女儿
护患关系发生冲突的主要因素是A、角色压力
B、责任不明
C、角色模糊
D、信任危机
E、理解差异
针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为A、指导型
B、被动型
C、共同参与型
D、指导-合作型
E、主动-被动型
问题 2 答案：D
问题 3 答案：C
第7题：
下列有关护患关系中常见问题的说法，错误的是哪一项。()
A.护士与患者在诊疗护理过程中的角色模糊或定位不当会造成护患之间出现冲突
B.护患之间涉及权益纠纷时，护士应倾向于医护人员的利益
C.护患之间出现责任冲突时，需要通过护理人员发挥主导性角色功能，通过沟通使双方取得一致
D.医护人员之间习惯于用专业术语进行交流，这样护患之间也容易造成误解
E.护患冲突是由于个体或群体彼此知觉到对方阻挠或将要阻挠自身利益的实现所引起的直接对立的社会行为
第8题：
护患关系冲突的主要责任人是
A.患者
B.张护士
C.李护士
D.护士长
E.患者女儿
护患关系冲突的主要责任人是张护士。因为她的穿刺失败，导致患者对其的不信任。．
第9题：
B.护士收集病人资料
C.帮助病人解决健康问题
D.圆满结束护患关系
E.鼓励病人积极配合
第10题：
B:角色模糊
C:理解差异
D:角色压力
E:责任不明