(初级)银行从业资格
某商业银行在系统升级过程中，由于技术故障导致业务中断两小时，给客户和银行造 成经济损失，这类事故属于（ ）范畴。 A.信用风险 B.声誉风险 C.市场风险 D.操作风险
题目
A.信用风险 B.声誉风险
C.市场风险 D.操作风险
相似问题和答案
第1题：
（ ）是由于和银行有关的负面消息、宣传和流言引致客户流失，以及诉讼或盈利下降等事件在市场传播给商业银行的形象带来不利影响而导致的损失，市场传言或公众印象都是决定这类风险水平的重要因素。 A．法律风险 B．流动性风险 C．声誉风险 D．国家风险
声誉风险被认为是由于社会评价降低而对行为主体造成危险和损失的可能性。良好的声誉是一家银行多年发展积累的重要资源，是银行的生存之本，是维护良好的投资者关系、客户关系以及信贷关系等诸多重要关系的保证。良好的声誉风险管理对增强竞争优势，提升商业银行的盈利能力和实现长期战略目标起着不可忽视的作用。
第2题：
商业银行重要业务运营中断事件是指因下述原因导致信息系统服务异常、重要业务停止运营的事件。
A.信息技术故障
B.外部服务中断
C.人为破坏
D.自然灾害
第3题：
下列属于商业银行面临的项目风险的是( )。
A．收益下降
B．技术故障造成经济损失
C．开拓企业信用卡业务
D．产品研发失败
解析：A选项收益下降属于产业风险；B选项技术故障造成经济损失属于技术风险；C选项开拓企业信用卡业务属于竞争对手风险；D选项产品研发失败属于项目风险。
第4题：
B.管理原因
C.社会、经济原因
D.人为事故和自然灾害原因
(1) 技术原因: 指引发的质量事故是由于在项目勘察、设计、施工中技术上的失误。例如，地质勘察过于疏略，对水文地质情况判断错误，致使地基基础设计采用不正确的方案;或结构设计方案不正确，计算失误，构造设计不符合规范要求;施工管理及实际操作人员的技术素质差，采用了不合适的施工方法或施工工艺等。这些技术上的失误是造成质量事故的常见原因。
(2) 管理原因: 指引发的质量事放是由于管理上的不完善或失误。例如，施工单位或盹现单位的质量管理体系不完善，质量管理措施落实不力，施工管理混乱，不遵守相关规施，违章作业，检验制度不严密，质量控制不严格，检测仪器设备管理不善而失准，以及材料质量检验不严等原因引起质量事故。
(3) 社会、经济原因:指引发的质量事故是由于社会上存在的不正之风及经济上的原因，滋长了建设中的违法违规行为，而导致出现质量事故。例如，违反基本建设程序，无立项、元报建、无开工许町、元招投标、无资质、无监型、无验收的"七无" 工程，边勘察、边设计、边施工的"三边"工程，屡见不鲜，几乎所有的重大施工质量事故都能从这个方面找到原因; 某些施工企业盲目追求利润而不顾工程质量， 在技标报价中随意压低标价，中标后则依靠违法的手段或修改方案追加工程款，甚至偷工减料等，这些因素都会导致发生重大工程质量事故。
(4) 人为事故和自然灾害原因:指造成质量事故是由于人为的设备事故、安全事故，导致连带发生质量事故，以及严重的自然灾害等不可抗力造成质量事故。
第5题：
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，集团客户授信业务风险是指由于（ ）等情况，导致商业银行不能按时收回由于授信产生的贷款本金及利息，或给商业银行带来其他损失的可能性。
A．商业银行对集团客户多头授信
B．集团客户经营不善
C．集团客户通过关联交易、资产重组等手段在内部关联方之间不按公允价格原则转移资产或利润
D．商业银行对集团客户过度授信
E．商业银行对集团客户不适当分配授信额度
根据我国《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，集团客户授信业务风险是指由于商业银行对集团客户多头授信、过度授信和不适当分配授信额度，或集团客户经营不善以及集团客户通过关联交易、资产重组等手段在内部关联方之间不按公允价格原则转移资产或利润等情况，导致商业银行不能按时收回由于授信产生的贷款本金及利息，或给商业银行带来其他损失的可能性，所以A、B、C、D、E选项均符合题意。故选ABCDE。
第6题：
某商业银行在系统升级过程中，由于技术故障导致业务中断两小时，给客户和银行造成经济损失，这类事故属于( )范畴。
A．信用风险
B．声誉风险
C．市场风险
D．操作风险
解析：操作风险是指由不完善或有问题的内部程序、员工、信息科技系统以及外部事件所造成损失的风险。商业银行的操作风险可按人员因素、内部流程、系统缺陷和外部事件四大类别分类。其中，系统缺陷引发的操作风险是指由于信息科技部门或服务供应商提供的计算机系统或设备发生故障或其他原因，导致商业银行不能正常提供全部/部分服务或业务中断而造成的损失。本题中的情形正是系统缺陷引发的操作风险。
第7题：
（ ）是商业银行由于系统缺陷而引发的操作风险。
A．百年不遇的龙卷风致使某银行贮存的账册严重损毁
B．某银行因为通讯系统设备老化而发生业务中断
C．某银行财务制度不完善，会计差错层出
D．某银行员工小王未经客户授权而使用客户的资金进行投资，造成客户损失
A项属于外部事件造成风险；C项属于内部流程造成风险；D项属于人员因素造成风险；由于系统缺陷造成风险，就要确定是系统出现问题，B项明确指出是通讯系统出现问题。故选B。
第8题：
根据《商业银行集团客户授信业务风险管理指引》，集团客户授信业务风险是指由于( )等情况，导致商业银行不能按时收回由于授信产生的贷款本金及利息，或给商业银行带来其他损失的可能性。
A．商业银行对集团客户多头授信
B．集团客户经营不善
C．集团客户通过关联交易、资产重组等手段在内部关联方之间不按公允价格原则转移资产或利润等情况
D．商业银行对集团客户过度授信
E．商业银行对集团客户不适当分配授信额度
解析：集团客户授信业务风险是指由于商业银行对集团客户多头授信、过度授信和不适当分配授信额度，或集团客户经营不善以及集团客户通过关联交易、资产重组等手段在内部关联方之间不按公允价格原则转移资产或利润等情况，导致商业银行不能按时收回由于授信产生的贷款本金及利息，或给商业银行带来其他损失的可能性，所以A、B、C、D、E选项均符合题意。
第9题：
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
(3)较大事故：3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上5000万元以下直接经济损失的事故。
第10题：
B.负债业务
C.贷款业务
D.票据贴现