(初级)银行从业资格

关于个人征信异议的银行处理办法，下面说法正确的有（　）。A.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心 B.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查 C.商业银行应当在接到核查通知的5个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复 D.征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复 E.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5

题目
关于个人征信异议的银行处理办法，下面说法正确的有（　）。

A.中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心
B.征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查
C.商业银行应当在接到核查通知的5个工作日内向征信服务中心作出核查情况的书面答复
D.征信服务中心应当在接受异议申请后15个工作日内，向异议申请人或转交异议申请的中国人民银行征信管理部门提供书面答复
E.转交异议申请的中国人民银行征信管理部门应当自接到征信服务中心书面答复和更正后的信用报告之日起5个工作日内，向异议申请人转交
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第1题：

最重要的征信制度法规是( )。

A．《银行信贷登记咨询管理办法》

B．《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》

C．《个人信用信息基础数据库金融机构用户管理办法》

D．《个人信用信息基础数据库异议处理规程》


正确答案：B
解析：最重要的征信制度法规是《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》。

第2题：

下列关于个人征信异议的银行处理办法表述错误的是( )。

A．经过核查，无法确认异议信息存在错误的，征信服务中心不得按照异议申请人要求更改相关个人信用信息

B．征信服务中心应当在接到异议申请的5个工作日内进行内部核查

C．对于无法核实的异议信息，征信服务中心应当允许异议申请人对有关异议信息附注个人声明

D．异议信息确实有误，但因技术原因暂时无法更正异议信息的，征信服务中心应当在书面答复中予以说明，待更正后再提供信用报告


正确答案：B
解析：本题考查个人征信异议的银行处理。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。

第3题：

简述个人征信异议的处理方法。


正确答案：

(1)个人处理办法
个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门或赢接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需要出示本人身份证原件、提交身份证复印件。个人客户也可持本人身份证向与其发生信贷融资的商业银行经办机构反映。
(2)银行处理办法
中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部棱查。

第4题：

下列关于企业征信系统异议处理的说法，错误的是（）。

  • A、金融机构异议处理人员应每天登录征信系统，查看是否有来自人民银行的外部协查函
  • B、不管异议信息是否涉及本机构，都应告知当事人立即到人民银行申请解决
  • C、金融机构不得自行处理企业异议
  • D、当地人民银行可以直接修改异议信息

正确答案:B,C,D

第5题：

到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理属于对个人信用报告中其他基本信 息有异议的处理。 （ ）


答案：错
解析：
错。根据相关规定，到当地中国人民银行征信管理部门申请异议处理属 于对个人结算账户信息有异议的处理。

第6题：

关于个人信用报告中的个人声明，下列说法有误的是( )。

A．表明当事人对异议处理结果的看法和认识

B．中国人民银行征信中心保证个人声明是由本人发布的

C．中国人民银行征信中心对个人声明内容本身的真实性负责

D．是个人对异议处理结果仍然有异议的处理方法


正确答案：C
解析：中国人民银行征信中心只保证个人声明是由本人发布的，不对个人声明内容本身的真实性负责。

第7题：

信息主体认为征信机构采集、保存、提供的信息存在错误、遗漏的,有权提出异议,要求更正。关于提出异议说法正确的是( )。

A.可以向数据发生机构提出异议

B.可以向任何一家接入征信系统的金融机构提出异议

C.只能在信息主体户籍所在地的征信机构提出异议

D.可以向中国人民银行分支行提出异议


参考答案：ACD

第8题：

个人征信异议的处理方法正确的是( )。

A．向所在地的人民银行分支行征信管理部门提出个人信用报告的异议申请

B．直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请

C．中国人民银行征信管理部门应当在收到异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心

D．征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查

E．征信服务中心发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正


正确答案：ABCDE
解析：个人信用报告有异议时，可以向所在地的人民银行分支行征信管理部门或直接向人民银行征信中心提出个人信用报告的异议申请，个人需出示本人身份证原件、提交身份证复印件。中国人民银行征信管理部门应当在收到个人异议申请的2个工作日内将异议申请转交征信服务中心。征信服务中心应当在接到异议申请的2个工作日内进行内部核查。征信服务中心发现异议信息是由于个人信用数据库信息处理过程造成的，应当立即进行更正，并检查个人信用数据库处理程序和操作规程存在的问题。

第9题：

如果个人对自己的信用记录有异议，向征信机构提出异议后，征信机构必须在多长时间之内予以处理？


正确答案: 自受理之日起30日内对异议信息予以处理，并书面告知异议人。

第10题：

根据《征信业管理条例》，个人信用报告中的异议信息应由（）进行更正。

  • A、人民银行征信中心
  • B、异议申请人
  • C、信息数据报送机构
  • D、人民银行征信分中心

正确答案:C

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