(初级)银行从业资格

银行对消费者的主要义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（ ）义务。A.遵守相关法律 B.交易信息公开 C.交易有凭有据 D.交易留痕

题目
银行对消费者的主要义务中银行提供银行产品或服务应当按照有关规定向消费者出具合法的交易凭证或者服务单据属于（ ）义务。

A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.交易留痕
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第1题：

银行提供银行产品或者银行服务，应当按照有关规定向消费者出具合法的（）或者（）。


参考答案：交易凭证；服务单据

第2题：

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具();消费者索要发票等购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

A.销售发票

B.服务发票

C.销售凭证

D.服务单据


参考答案：ABCD

第3题：

我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者()。若消费者索要，经营者必须出具。

A、收费收据

B、服务单据

C、营业执照

D、消费明细单


参考答案：B

第4题：

银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于（ ）义务。

A.遵守相关法律
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.妥善处理客户交易请求

答案：B
解析：
交易信息公开义务是指银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。

第5题：

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者可以推延在2年内出具。（ ）

此题为判断题(对，错)。


参考答案：错

第6题：

经营者出具凭证、单据的义务包括（）。

A.应当主动依法向消费者出具凭证、票据

B.应当主动依商业习惯向消费者出具凭证、票据

C.消费者要求购货凭证时，经营者应当出具

D.消费者要求服务单据时，经营者可以出具


参考答案：A, B, C, D

第7题：

经营者提供()，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据，消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

A、咨询或者服务

B、商品或者服务

C、宣传讲解

D、商品介绍


参考答案：D

第8题：

经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。( )


参考答案：正确

第9题：

经营者的（）是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

A.履行“三包”或其他责任的义务
B.标明真实名称和标志的义务
C.出具凭证、单据的义务
D.保证质量的义务

答案：C
解析：
经营者出具凭证、单据的义务是指经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。

第10题：

银行对消费者的主要义务中银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或服务向消费者进行充分的信息披露和风险揭示属于( )义务。

A.妥善处理客户交易请求
B.交易信息公开
C.交易有凭有据
D.遵守相关法律

答案：B
解析：
交易信息公开义务：银行必须以明确的格式、内容、语言，对其提供的产品或者服务，向消费者进行充分的信息披露和风险揭示，确保消费者在购买银行产品或者接受银行服务前已知晓并理解相关风险。

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