导游资格证

若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该()。A.与导游乙交换旅游团 B.与导游乙交换接待计划 C.与导游乙商量将错就错 D.将将错就错的意见报告旅行社 E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉

题目
若导游甲所接的是同一家旅行社导游乙应接的旅游团,而导游乙是地陪兼全陪。此时,导游甲应该()。

A.与导游乙交换旅游团
B.与导游乙交换接待计划
C.与导游乙商量将错就错
D.将将错就错的意见报告旅行社
E.将错接情况向游客说明并诚恳地道歉
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第1题:

错接事故发生在【 】之间时,经领导同意。导游员一般不再换团。

A.同一家旅行社的地陪

B.同一家旅行社的全陪

C.不同旅行社的地陪

D.不同旅行社的全陪


正确答案:A

第2题:

在国内旅游团导游服务集体中,( )是旅游目的地旅行社的代表。 A.全陪 B.地陪 C.领队和地陪 D.全陪和领队


正确答案:B

第3题:

同一家旅行社的导游人员接错了旅游团,除向游客说明情况、赔礼道歉外,对全陪和地陪要做如下处理。

A.全陪不交换、地陪要交换

B.全陪要交换、地陪不交换

C.全陪和地陪都交换

D.全陪和地陪都不交换


正确答案:B
发生于同一家旅行社的错接,全陪要交换,地陪可不交换。

第4题:

同一家旅行社的导游接错团,地陪、全陪应该()。

  • A、全陪不换、地陪换
  • B、全陪换、地陪不换
  • C、全陪、地陪都不换
  • D、全陪、地陪都交换

正确答案:B

第5题:

将地陪和全陪的工作职责集于一身的导游人员是()。

  • A、景区景点导游人员
  • B、自由职业导游人员
  • C、区域导游人员
  • D、旅游团领队

正确答案:C

第6题:

若错接发生在同一家旅行社接待的两个旅游团时,导游人员应立即向旅行社汇报,经同意后,( )应交换旅游团并向游客道歉(错接只限于入境站错接)。

A.地陪

B.全陪

C.旅行社

D.领队


正确答案:B
全陪首站接团时发生了错接,即使发生于同一家旅行社也要交换旅游团,故选B。

第7题:

在旅游团队导游服务集体中,全陪导游人员是旅游目的地接团旅行社的代表。 ( )


正确答案:×

第8题:

若错接的是另外一家旅行社的旅游团时,导游人员应立即向领导汇报。经领导同意,地陪可以不再交换旅游团,全陪应交换旅游团并向旅游者道歉。 【 】


正确答案:×

第9题:

下列()组成了旅游团队中的导游集体,是我国导游队伍的中坚力量

  • A、领队
  • B、全陪
  • C、地陪
  • D、景区讲解员
  • E、中文导游员

正确答案:A,B,C

第10题:

错接发生在同一家旅行社时,地陪导游员应()。

  • A、立即与另一名导游员交换旅游团
  • B、请旅行社另派一名导游
  • C、立即报告旅行社,经旅行社同意可以不交换旅游团
  • D、找到另一个团队,交换全陪

正确答案:C

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