下列关于建设工程索赔的说法中，正确的有( )。A、索赔具有双向性 B、索赔是一种正当的权利要求 C、正常而且普遍存在的合同管理业务 D、承包商既可以索赔费用，也可以索赔工期 E、索赔其实是一种无中生有的行为，目的是为了使自己的利益最大化

索赔管理。本题考查的是索赔事件发生后，承包人应在索赔事件发生后的28天内向工程师递交索赔意向通知，声明将对此事件提出索赔。参见教材P97。

2.监理人处理索赔
　　监理人应在收到索赔通知书或有关索赔的进一步证明材料后的42天内，将索赔处理结果答复承包人。
　　承包人接受索赔处理结果，发包人应在做出索赔处理结果答复后28天内完成赔付。承包人不接受索赔处理结果的，按合同争议解决。

2020教材P322 / 2019教材P318
索赔是一种正当的权利要求，它是合同当事人之间一项正常的而且普遍存在的合同管理业务，是一种以法律和合同为依据的合情合理的行为。

工程量清单的主要作用如下：①为投标人的投标竞争提供了一个平等和共同的基础；②是建设工程计价的依据；③是工程付款和结算的依据；④是调整工程价款、处理工程索赔的依据。

索赔是双向的，业主和承包商都可以向对方提出索赔要求，任何一方也都可以对对方提出的索赔要求进行反驳和反击，这种反击和反驳就是反索赔。
针对一方的索赔要求，反索赔的一方应以事实为依据，以合同为准绳，反驳和拒绝对方的不合理要求或索赔要求中的不合理部分。
对对 方索 赔 报 告 的 反 击 或反 驳 ，一 般 可 以从以下几个方 面 进 行 。
(一）索赔要求或报告的时限性审查对方是否在干扰事件发生后的索赔时限内及时提出索赔 要求或报吿 。
(二）索赔事件的真实性
(三）干扰事件的原因、责任分析如果干扰事件确实存在，则要通过对事件的调查分析，确定原因和责任。如果事件责任属于索赔者自己，则索赔不能成立，如果合同双方都有责任，则应按各自的责任大小分担损失 。
(四）索赔理由分析分析对方的索赔要求是否与合同条款或有关法规一致 ，所受损失是否属 于非对方负责的原因造成 。
(五）索赔证据分析
分析对方所提供的证据是否真实、有效 、合法，是否能证明索赔要求成立。证据不足、不全、不当、没有法律证明效力或没有证据，索赔不能成立
(六）索赔值审核如果经过上述的各种分析、评价，仍不能从根本上否定对方的索赔要求，则必须对索赔报告中的索赔值进行认真细致地审核，审核盼重点是索赔值的计算方法是否 合情合理，各种取费是否合理适度，有无重复计算，计算结果是否准确等

本题考查的是承包人的索赔程序。索赔事件发生后，承包人应在索赔事件发生后的28天内向工程师递交索赔意向通知，声明将对此事件提出索赔。