高等教育自学考试
质量管理体系的建立不能忽视与供应商关系，下列哪些提法是正确的（）A检验结果的准确性与供应商相关B主要仪器设备应由供应商定期校准C邀请供应商参与对实验室质量管理体系的制定D使供应商清楚地认识到患者的需求E应与供应商建立及时有效的联系方式
题目
质量管理体系的建立不能忽视与供应商关系，下列哪些提法是正确的（）
A检验结果的准确性与供应商相关
B主要仪器设备应由供应商定期校准
C邀请供应商参与对实验室质量管理体系的制定
D使供应商清楚地认识到患者的需求
E应与供应商建立及时有效的联系方式
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相似问题和答案
第1题：
生产制造企业对建立了质量管理体系认证的供应商进行体系审核时，主要从供应商的()等方面进行供应商的综合评估。
A、合作经验
B、质量管理体系
C、赢利水平
D、履约能力
E、技术和服务能力
B、质量管理体系
C、赢利水平
D、履约能力
E、技术和服务能力
答案：A,B,D,E
解析：
生产制造企业对建立了质量管理体系认证或者其他相关体系的供应商进行体系审核时，应从供应商的合作经验、质量管理体系、质量保证能力、履约能力、技术和服务能力等方面进行供应商的综合评估。
第2题：
企业与供应商建立的合作伙伴关系模式具有（ ）的特征。
A.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处
B.制造商与供应商各自独立发展，按合同供货
C.供应商参与制造商的质量管理体系改进
D.长期稳定的紧密合作取代短期合同
A.制造商同时向多家供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处
B.制造商与供应商各自独立发展，按合同供货
C.供应商参与制造商的质量管理体系改进
D.长期稳定的紧密合作取代短期合同
答案：D
解析：
第3题：
67．按照质量管理体系八项原则，组织进行质量管理的基本出发点和归富点是（ ）
A．建立组织与供方合作互利关系
B．满足顾客要求并争取超越顾客的期望
C．持续改进总体业绩
D．建立科学、系统的质量管理体系
正确答案：B
67.B【解析】组织（从事一定范围生产经营活动的企 业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望， 这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。
67.B【解析】组织（从事一定范围生产经营活动的企 业）依存于其顾客。组织应理解顾客当前的和未 来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客的期望， 这是组织进行质量管理的基本出发点和归宿点。
第4题：
建立质量管理体系，以下说法正确的是（）
- A、质量管理体系须与业务过程整合
- B、应用过程方法
- C、引入最佳实践
- D、体现顾客及相关方需求和期望
正确答案:A,B,D
第5题：
企业对供应商的情况进行调查发现，此供应商还未获得质量管理体系认证证书，意味着 此供应商（ ）。
A.未按照ISO 9001标准建立体系 B.质量不符合要求
C.质量管理体系不健全 D.没有管理体系
E.按照ISO 9001标准建立了质量管理体系，但没有认证
A.未按照ISO 9001标准建立体系 B.质量不符合要求
C.质量管理体系不健全 D.没有管理体系
E.按照ISO 9001标准建立了质量管理体系，但没有认证
答案：A,E
解析：
企业未获得质量管理体系认证证书，可能未按照ISO 9001标准建立体系，也可 能按照ISO 9001标准建立了质量管理体系但没有寻求认证，但这并不意味它的质量管理 体系不健全，更不意味着它没有管理体系。
第6题：
下列选项中，明确了质量管理体系与相关方面关系的有( )。
A.质量管理体系要求和产品要求
B.质量管理体系与其他管理体系的关注点
C.质量管理体系与卓越模式之间的关系
D.统计技术的作用
E.质量管理体系评价
B.质量管理体系与其他管理体系的关注点
C.质量管理体系与卓越模式之间的关系
D.统计技术的作用
E.质量管理体系评价
答案：A,B,C
解析：
第7题：
企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。下列各项关于与供应商关系的 选择叙述正确的是（ ）。
A.对第I类供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系
B.对第III类供应商，应与之建立互利共赢的合作关系
c.对第II类供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以 适当的关系定位
D.对于三类供应商都应当建立互利共赢的合作关系
A.对第I类供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系
B.对第III类供应商，应与之建立互利共赢的合作关系
c.对第II类供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以 适当的关系定位
D.对于三类供应商都应当建立互利共赢的合作关系
答案：C
解析：
企业与供应商的关系选择可以与供应商的类别结合起来。对第I类供应商，应与 之建立互利共赢的合作关系，这种合作关系往往不限于单纯采购供货，还包括以项目方 式提供服务、合作开发产品或服务项目、乃至指导协助供应商进行质量改进等；对第II 类供应商，应综合考虑其产品的价值、数量以及供应商的规模等因素后予以适当的关系 定位；对第III类供应商，应倾向于与之建立简单的买卖关系。
第8题：
质量管理体系的建立不能忽视与供应商关系，下列哪种提法是不正确的 ( )
A、检验结果的准确性与供应商相关
B、主要仪器设备应由供应商定期校准
C、邀请供应商参与对实验室质量管理体系的制定
D、使供应商清楚地认识到患者的需求
E、应与供应商建立及时有效的联系方式
参考答案：C
第9题：
服务质量管理体系的建立和完善具体步骤是哪些？
正确答案: 制定服务标准、实施员工满意战略、提供良好的资讯和个性化服务、建立服务质量信息系统，改进服务流程、及时修复服务缺陷，拯救服务危机。
第10题：
如何建立良好的供应商管理体系？
正确答案: 1.正确选择供应商
2.科学的考评供应商的业绩
3.保持供应商之间适度竞争
4.构建与供应商的战略合作伙伴关系