2、单位在网上进行政务公开工作,你已报领导签字并公开,但有群众举报说数据有错误,领导让你负责此事,你怎么处理?
树欲静,而风不止,我们每一个人都想做好自己的本职工作,然而在现实生活,难免会出现各种难以预料的情况,但我们要以积极的心态,满腔的热情,及时的化解,具体来说,我将从以下几个方面来处理:
第一,立即给举报群众回复,说我们会以认真负责的态度,妥善处理,并告知其我的联系方式,有什么疑问可第一时间与我联系;
第二,根据群众所举报的数据有误的具体情况,进行核实。可通过重新核实,走访了解,重新调查等方式,将真实数据核实出来;
第三.数据核实出来以后,立即请示领导,并在第一时间,在网上进行公布:如果我们的数据无误,则要对举报人员详细的说明情况,解除其心中的疑问;如果我们的数据确实有误,则要诚恳的进行道歉,公布真实的情况,并说明原因,提出改进的措施,避免再现类似情况,并诚恳的请群众继续对我们的工作进行监督;
第四,在整个事件处理的过程中,要及时的请示领导,请教有经验的老同志,确保工作的顺利进行;
总之,充分的保障群众的知情权,参予权和表达权,是我们政府职责所在,也是促进我们工作更上一个新台阶的重要举措,只要我们坚持原则,实事求是,相信群众会更加支持和理解我们的工作。
单位里有老同志带新同志的制度,但是老向志不愿意带新同志,现在领导让你去做老同志的协调工作,你怎么做?(2012年7月1日上午山西省公务员地税系统面试真题)
正确答案:协同共进、互帮互学的工作氛围对一个单位来说是非常重要的。老同志带新同志能让新同志快速了解单位制度、熟悉业务知识、强化工作技能在短时间里进入正作状态。对于题目中的这种情况我会从以下几个方面着手:
首先我要着手调查一下为什么我单位的老同志不愿意带新同志。单位有制度老同志这么做肯定有自己的苦衷。我会从老同志、新同志两方面着手了解具体的原因。
对于老同志我会采取先安抚后沟通的方式进行了解。与老同志进行交流中首先对老同志的成绩和贡献表示自己的尊敬和钦佩。在气氛比较和谐的情况下诚恳地与老同志交流带新同志的感受并向老同志询问他不愿意带新同志的原因是否是在生活或工作中有些难处以致对于带新同志心有余而力不足并表明领导对此事的重视与老同志坦诚交流了解老同志的真实想法。同时我也会找时机与新同志进行交流全面了解相关信息以更好地做好协调工作。
如果经过了解发现老同志不愿意带新同志是因为平时工作太忙、任务太重而顾不得带新同志。那么我会就实际情况向领导进行汇报反映老同志面临的困难给出解决建议。如对新人现阶段的工作职责进行调整使其以配合老同志的工作为主这样既能帮助老同志分担工作又可以让新同志在工作中有机会、有理由向老同志请教。
如果是老同志在生活上有一定的困难在完成本职工作的情况下无多余时间和精力带新同志。那么我首先会尽力去帮助老同志同时我也会将实际情况汇报给领导建议领导对老同志带新同志的任务暂缓实施并与大家一起帮助老同志渡过难关。等到老同志的困难得到解决后再执行单位老同志带新同志的制度。
如果经过了解发现是由于分配不合理导致新同志和老同志的所长不符合帮扶存在困难。我会及时向领导和相关人事部门进行汇报沟通调整人员实现老同志价值最大化同时也帮助新同志尽快进入工作状态。
如果经过了解发现是因为新同志自身存在一些问题导致老同志不愿意带如工作态度不认真、主动性太差、工作上手慢等原因导致老同志失去了帮扶的热情。那么我会与新同志进行一次工作交流和谈话将其目前存在的问题一一指出并强调向老同志学习的重要性端正其工作态度引导其掌握正确的沟通和学习方法并建议其主动向老同志道歉获得老同志的谅解。
老同志是单位的老员工工作经验丰富责任心强相信经过以上的协调沟通老同志会本着“工作为先以身作则”的工作原则将带新同志的制度持续推行下去。在以后的工作中我也会一如既往地和老同志们、新同志们构建良好的人际关系共同努力共同为单位的发展作出自己的贡献。
协同共进、互帮互学的工作氛围对一个单位来说是非常重要的。老同志带新同志能让新同志快速了解单位制度、熟悉业务知识、强化工作技能,在短时间里进入正作状态。对于题目中的这种情况,我会从以下几个方面着手:
首先,我要着手调查一下为什么我单位的老同志不愿意带新同志。单位有制度,老同志这么做肯定有自己的苦衷。我会从老同志、新同志两方面着手了解具体的原因。
对于老同志,我会采取先安抚后沟通的方式进行了解。与老同志进行交流中,首先对老同志的成绩和贡献表示自己的尊敬和钦佩。在气氛比较和谐的情况下,诚恳地与老同志交流带新同志的感受,并向老同志询问他不愿意带新同志的原因,是否是在生活或工作中有些难处,以致对于带新同志心有余而力不足,并表明领导对此事的重视,与老同志坦诚交流,了解老同志的真实想法。同时,我也会找时机与新同志进行交流,全面了解相关信息,以更好地做好协调工作。
如果经过了解,发现老同志不愿意带新同志,是因为平时工作太忙、任务太重而顾不得带新同志。那么我会就实际情况向领导进行汇报,反映老同志面临的困难,给出解决建议。如对新人现阶段的工作职责进行调整,使其以配合老同志的工作为主,这样既能帮助老同志分担工作,又可以让新同志在工作中有机会、有理由向老同志请教。
如果是老同志在生活上有一定的困难,在完成本职工作的情况下,无多余时间和精力带新同志。那么我首先会尽力去帮助老同志,同时我也会将实际情况汇报给领导,建议领导对老同志带新同志的任务暂缓实施,并与大家一起帮助老同志渡过难关。等到老同志的困难得到解决后,再执行单位老同志带新同志的制度。
如果经过了解发现是由于分配不合理,导致新同志和老同志的所长不符合,帮扶存在困难。我会及时向领导和相关人事部门进行汇报沟通,调整人员,实现老同志价值最大化,同时也帮助新同志尽快进入工作状态。
如果经过了解发现是因为新同志自身存在一些问题,导致老同志不愿意带,如工作态度不认真、主动性太差、工作上手慢等原因,导致老同志失去了帮扶的热情。那么我会与新同志进行一次工作交流和谈话,将其目前存在的问题一一指出,并强调向老同志学习的重要性,端正其工作态度,引导其掌握正确的沟通和学习方法,并建议其主动向老同志道歉,获得老同志的谅解。
老同志是单位的老员工,工作经验丰富,责任心强,相信经过以上的协调沟通,老同志会本着“工作为先,以身作则”的工作原则,将带新同志的制度持续推行下去。在以后的工作中,我也会一如既往地和老同志们、新同志们构建良好的人际关系,共同努力,共同为单位的发展作出自己的贡献。
关于农民工子弟入学难的问题。你怎么看?(2012年7月14日下午山西省长治市公务员面试真题)
正确答案:我们总能在城市建设的一线见到农民工朋友的身影他们在城市里担负着最脏最累的工作为我们身边每一座标志性建筑的落成挥汗如雨。长期以来农民工为城市发展和繁荣贡献了很多但他们的子女却无法享受到与城市孩子平等的教育资源。
俗话说“再穷不能穷教育再苦不能苦孩子”孩子是我们的未来不管是城市孩子还是农村孩子。社会的文明与进步跟民众受教育的程度紧密相关.这一代孩子教育不好我们国家的现代文明就是一句空话。
如果现在农民工子女在城里失学就会让他们感受到不公平因为他们每时每刻都承受着和城里孩子巨大的反差他们得到的更多的是人们的歧视和偏见。在他们心理发育的关键时期他们的教育问题如果得不到有效解决必然会影响他们的健康成长。
此外作为城市市民的一员农民工子弟的整体素质也是全市市民文明素质的组成部分。将其拒于校门外让他们失学等于使他们在起跑时就已经落后于城市的孩子会给他们的心灵造成无法抚平的创伤而等他们长大融入社会后又会因为没有知识和技能而处处受挫生活在社会的最底层产生不平衡情绪滋生不稳定因素以致影响社会未来的发展与稳定。
农民工子女教育问题不应该只是政府和教育部门的事每个市民都有义务给予关注因为只有社会各界都广泛参与才有可能解决这一难题。
首先当地的公立学校应该敞开大门接纳这些农民工子女一视同仁使他们就近入学。
其次政府有必要在“政策帮扶”的基础上加大具体项目的帮扶。比如政府可以在农民工比较集中的地区调配教育资源开办专门的“农民工子女学校”并纳入全市教育体系进行管理。在不影响办学质量的前提下一切从“实惠、低收费”出发。
再次号召全体市民都来关注农民工子女动员全民为贫困的农民工子女捐款。公益捐助的意义不在于捐助款项的多少而在于它最终能体现社会大家庭的温暖和人们的关爱之情。
总之农民工的子女是农民工未来的希望也是我们祖国明天的希望。当前我国正处于由传统社会向现代社会快速转型的关键时期农民工子女的教育问题已成为整个社会日益关注的重要问题。它的解决将为其他城乡矛盾的顺利解决奠定良好的基础从而加快我国的城市化进程。这对于全面建设小康社会积极构建社会主义有着重要的现实意义和深远的历史意义。
我们总能在城市建设的一线见到农民工朋友的身影,他们在城市里担负着最脏最累的工作,为我们身边每一座标志性建筑的落成挥汗如雨。长期以来,农民工为城市发展和繁荣贡献了很多,但他们的子女却无法享受到与城市孩子平等的教育资源。
俗话说,“再穷不能穷教育,再苦不能苦孩子”,孩子是我们的未来,不管是城市孩子,还是农村孩子。社会的文明与进步跟民众受教育的程度紧密相关.这一代孩子教育不好,我们国家的现代文明就是一句空话。
如果现在农民工子女在城里失学,就会让他们感受到不公平,因为,他们每时每刻都承受着和城里孩子巨大的反差,他们得到的更多的是人们的歧视和偏见。在他们心理发育的关键时期,他们的教育问题如果得不到有效解决,必然会影响他们的健康成长。
此外,作为城市市民的一员,农民工子弟的整体素质也是全市市民文明素质的组成部分。将其拒于校门外,让他们失学,等于使他们在起跑时就已经落后于城市的孩子,会给他们的心灵造成无法抚平的创伤,而等他们长大融入社会后,又会因为没有知识和技能而处处受挫,生活在社会的最底层,产生不平衡情绪,滋生不稳定因素,以致影响社会未来的发展与稳定。
农民工子女教育问题不应该只是政府和教育部门的事,每个市民都有义务给予关注,因为只有社会各界都广泛参与,才有可能解决这一难题。
首先,当地的公立学校应该敞开大门接纳这些农民工子女,一视同仁,使他们就近入学。
其次,政府有必要在“政策帮扶”的基础上,加大具体项目的帮扶。比如,政府可以在农民工比较集中的地区,调配教育资源,开办专门的“农民工子女学校”,并纳入全市教育体系进行管理。在不影响办学质量的前提下,一切从“实惠、低收费”出发。
再次,号召全体市民都来关注农民工子女,动员全民为贫困的农民工子女捐款。公益捐助的意义不在于捐助款项的多少,而在于它最终能体现社会大家庭的温暖和人们的关爱之情。
总之,农民工的子女是农民工未来的希望,也是我们祖国明天的希望。当前我国正处于由传统社会向现代社会快速转型的关键时期,农民工子女的教育问题已成为整个社会日益关注的重要问题。它的解决将为其他城乡矛盾的顺利解决奠定良好的基础,从而加快我国的城市化进程。这对于全面建设小康社会,积极构建社会主义,有着重要的现实意义和深远的历史意义。
有一个群众来办事,你同事由于有事,领导交代你来处理,但是你又没有任何相关的经验,谈谈你会如何处理?
群众来单位办事,领导交代我来处理,虽然我没有任何相关的经验,但是还是会尽心尽力想办法为群众办好事、办成事,以构建良好的党群关系,维护好单位在群众心目中的良好形象。
第一,我会热情接待群众,妥善安顿群众,耐心听取群众的困难和诉求,并做认真记录。之后,由于我没有任何相关经验,为了保证事情能够高效地进行解决,我会与有此类工作经验的同事进行联系,详细询问此类问题的解决方法、工作流程和相关要求。
第二,了解了群众问题和相关规定后,我会依据单位制度和政策规定真诚地为群众解决问题。如果群众遇到的事情、反映的问题是属于我们单位管辖范围内的,那么我会根据同事们提供的工作经验和建议,按照程序快速为群众办理相关事务,解决群众问题;
如果群众反映的问题不在我单位管辖范围内,那么我会向群众解释清楚,并耐心告诉群众应该找哪一些行政部门去办理。如果是与我单位经常有工作往来的兄弟单位,我会主动帮助群众联系相关负责人,以尽快帮助群众解决问题;
如果群众反映的问题不符合相关政策规定,我也会耐心细致地为群众讲解相关政策法规,尽力得到群众的谅解和配合。相信经过我的真诚沟通和努力,以及同事和领导们的帮助,群众的问题一定能够得到有效解决。
群众离开后,我会将此次工作内容进行整理,包括群众反映的问题以及我的处理方法和最终的结果,向领导进行汇报,便于领导下一步工作的安排。同时,我会主动地与负责此项事务的同事就自己对于该项工作的一些想法进行沟通和交流,共同进步,更好地为群众服务、为领导分忧。
总之,在整个过程中,我一定要时刻记住自身的工作职责,以维护群众利益,维护单位与群众之间的良好关系,切实为群众解决困难为工作的最终目的。在与群众交流时也要尽量站在群众的立场上去思考问题,只有这样才能得到群众的信任,才能得到群众的支持和配合
2016年山西公务员面试真题与解析(1)
现在,很多“一线”官员为当地的“旅游”吆喝,有的舆论表示反对,有的表示赞同。你怎么看?
答案:
解析:
(1)表态:赞同。(2)理由:发展经济是地方政府的重要职能,也是地方官员的份内职责。通过为当地旅游吆喝,能够利用地方官员的特殊身份和社会影响,显着地扩大当地旅游业的知名度和影响力,从而带来更多的游客,促进旅游业发展,并最终造福当地群众。从实践来看,也确实是如此。前些年,张家界市长赵小明以夸张卡通形象,在网络上传一段视频展示和宣传张家界乡村音乐节,虽然引起了网络上的巨大争议,但客观来说,也确实让张家界乡村音乐节火了一把,直接推动了当地旅游业的发展。还有今年,山西省组织各地市市长参加电视节目,通过电视向全省乃至全国、全世界的朋友们介绍本地风土人情和旅游项目,也取得了很好的成绩。除了经济方面的意义外,还有政治方面的意义:在过去,不少领导干部喜欢端着架子,无形中拉开了和群众的距离,而如今,一些地方官员带着服务的意识,直接面对群众,帮本地群众吆喝,这不仅是转变工作作风的体现,更是拉近干群关系、重树官员形象的生动实践。(3)建议:当然,反对的声音也不是没有价值。比如,有人质疑地方官员此举可能会破坏市场经济竞争秩序,也有人质疑地方官员此举涉嫌“不务正业”。所以,我也建议地方官员要把握好尺度,既要推荐好本地的旅游资源和项目,造福一方百姓,也要适可而止,避免过度争议损害政府形象。
19年12月16日山西省事业单位招聘面试真题2019年山西太谷事业单位招聘面试真题(12月16日)1、在巡视组里也抓出了贪污腐败分子,你怎么看?2、你和同事负责同一个工作,领导表扬了你,同事不高兴,你怎么办?2019年山西侯马事业单位招聘面试真题(医疗岗12月16日)1、现在互联网越来越发达,政府上线了网上平台,方便群众办事,收集群众意见,而实体意见箱布满灰尘,有人认为意见箱已经失去了实际意义,建议取消,你怎么看?2、医保中心开展工伤保险进化工企业宣讲活动,让你来负责,你如何做好前期准备工作?3、政府上线了“政务中心网上平台“和公众号,为了提高工作效率,但是现在有群众反映总是弹出公告,而且看完广告后才能操作,群众对此有意见,让你来处理,领导你会怎么做?
2016年山西公务员面试真题与解析(7)
【真题精选】大学生创业成为潮流,领导让你你组织场大学生创业咨询会,你怎么保证咨询会成功?
答案:
解析:
(1)制定方案,重点是安排好创业咨询会的具体流程、活动形式、参与人员、新闻媒体;(2)宣传动员,下发文件,召集会员,把这次活动的重要意义、主要安排、具体要求,通知到各高校就业指导中心,要求大家积极配合、认真落实,在本校开展好宣传工作;(3)安排人员,一方面,要邀请市政府、教育局有关领导参加会议,提高咨询会的规格,还要邀请我市的商界领袖、创业精英参会,提高咨询会的专业水准;另一方面,要求各高校就业指导中心动员本校有志创业的年轻人,并提前将名单上报;同时,也要邀请本地主流媒体参加会议,以便做好后期的宣传报道。(4)准备提纲,为保证咨询会取得成功,还要提前征求广大学生关于创业的常见困惑或问题,并提前将这些问题报送给参会领导、专家和商界精英、创业领袖,让大家有所准备;(5)做好记录,在咨询会现场,要把大学生提出的每个问题,以及领导、专家、企业家的精彩回答,如实记录;(6)后期宣传,在会议结束后,整理会议资料,通过简讯、简报、精彩视频、图片等多种方式,在媒体和高校广泛宣传,进一步把这次咨询会的社会效益发挥到最大。
2016年安徽公务员面试真题与解析(4)
三个场景:1、领导让小张写工作总结,小张推给了小王,说小王文笔好;
2、党支部书记让小张推荐优秀党员,小张说你们看着推荐;
3、工会主席让小张调查福利院,小张说我已经调查过了;
如果你是小张同事,你该如何与小张处理关系?
答案:
解析:
在工作中,我们会和不同性格特点的同事打交道,在交往中,我们要尊重理解,真诚相处,对于有着自己想法和主见的小张,我们不仅要尊重,还需要在相处中学习他身上的闪光点。
第一,尊重理解。每个人都有自己的做事风格和做事特点,我和小张是同事,在相处过程中应该相互尊重,尊重他做事的原则和风格,换位思考,从小张的角度思考问题,理解他的做事风格,求同存异,当然,也不能盲目尊重失去自己做事的自主性,互相尊重和保持自我。
第二,学习他的品德闪光点。对于领导布置工作的回复,一方面看来是对工作的推诿,不值得给予肯定,然而从另一个角度看来有何尝不是对自己能力的清晰认知?这样的回答恰恰也是小张个性率真的体现。对于优秀党员这个荣誉的退让,这样优良的品德、淡泊名利的做法让人钦佩,己所欲却施于人,这何尝不是一种更高贵的品格和更伟大的人格魅力呢?这样的品德值得学习。
第三,向他的工作能力看齐。对工会主席布置的调查工作,小张已经提前做好,这无疑体现出小张工作的主动性和看待问题的前瞻性。在工作过程中,我们不能把自己对工作的要求仅仅停留在保质保量的完成领导布置的任务,而是要加强主观能动力,增强业务能力,对工作要有规划,看待事物要有前瞻性,从领导角度想问题,将工作做好的同时还要做早,小张的业务能力值得学习。
第四,以诚相待,交流情感。无论是谁,我们在相处的时候都应该以诚相待,互相促进提高。小张身上有很多优点,但不能否认也存在一些需要改变的地方,比如他对任务的拒绝,虽然出于率真的本性,但简单粗暴的拒绝会让领导难堪,在认识自己不足的时候也不应该简单的拒绝,而是应该不惧困难,迎难而上,多方求教,不断提升自我,将工作完成。对于这些想法,我会在恰当的时候真诚委婉的向小张表明,向他提出一些建议,同时也很乐意倾听小张对我的建议,互相督促,共同进步,升华我们的革命友情。
我们和别人相处过程中,考验的不仅仅是我们的智商,更是我们的情商,发现并学习他人闪光点,提升自己同时帮助别人,构建和谐人际关系,不仅仅是小张,更是和周围的所有人处理好关系。
2016年山西公务员面试真题与解析(6)
【真题精选】特大暴雨来临,让你疏散群众,群众有生活物品非要带,但运输空间有限,你怎么办?
答案:
解析:
(1)按照轻重缓急的原则来处理,优先保障群众生命安全,在此基础上,尽量解决生活物品携带运输问题;(2)做好群众的思想工作,告诉大家动力有限,为了加快撤离速度、让所有群众都能够安全撤离,请大家暂时抛弃不必要的生活物品;(3)紧急联系安置点,确认是否已经配备了足够的生活必需品,若已配备,则告诉群众不必担心,不必携带过多物品;(4)合理安排运输空间,保证尽可能多地装载群众和物品;(5)发动当地党员和村干部,做好带头表率作用,从自己做起,扔掉不必要的生活物品,并发动自己的亲友,一起为其他村民带好头。
单位在网上进行政务公开工作,你已报领导签字并公开,但是有群众举报说数据有错误,领导让你负责此事,你怎么办?
答案:
解析:
政务公开是新形势下建设服务型政府、阳光型政府的必然举措,单位在网上进行政务公开有利于社会各界对单位的工作进行监督,有利于促进工作的顺利开展,意义重大。但是在我负责工作的过程中出现了群众举报数据有误的情况,不管该情况是否属实,都表明我在具体工作细节的处理方面存在一些失误。我会冷静处理,决不能让人民群众因为这种情况而质疑我们单位政务公开的相关工作。
首先,认真对待群众的举报,详细了解和记录具体情况,同时找到相关部门进行数据的核实。如果数据确实有误,我会立刻向群众道歉并发布更正声明,及时对数据进行纠正;如果经过反复核实后发现发布的相关数据其实无误,只是群众理解有误,那我会及时加以解释说明补充,争取让群众充分理解。同时,将处理结果上报领导,听取领导的指示和安排。
其次,事情处理完之后要进行深刻的自我反思和总结。工作中出现失误说明我在工作态度和方法上有需要提高的地方,要多向有经验的同事请教学习,积极听取他们的意见。同时向领导坦陈自己在工作上的失误,请求领导批评和帮助,以便自己更有效地开展工作。在今后的工作中,一定要细致认真,以免因为自己的失误而影响单位工作的开展。
最后,我不会因为这件事而影响自己积极开展工作的热情和信心,在接下来的工作中我要更加主动积极地去接受人民群众的监督,努力提高自己的工作能力和业务素质,更有效地开展工作。
假设你在某单位工作,成绩比较突出,得到领导的肯定。但同时你发现同事们越来越孤立你,你怎么看这个问题?你准备怎么办?
答案:
解析:
1、成绩比较突出,得到领导的肯定时间好事情,以后更加努力
2、检讨一下自己是不是对工作的热心超过度同事间交往的热心了,加强同事间的交往。共同的兴趣爱好。
3、工作中不作被人的工作,伤害别人的自尊心。
4、不再领导前拨弄是非。
5、乐于助人。
6、和领导私人间的接触不能太过分,造成马屁精的形象。