问答

(难度:中等)营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。

题目
(难度:中等)营销活动中,挖掘客户需求是营销的第一步。 客户需求又分为明确需求和潜在需求。
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第1题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:( )。

A.赢得客户重复购买

B.挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网


正确答案:ACD

第2题:

在客户不同的购买阶段应有不同的营销活动,需求意识阶段的销售活动主要是()

  • A、充分挖掘客户需求
  • B、进行详细的价值展现
  • C、唤起客户对产品的兴趣
  • D、挖掘客户对于现状的不满

正确答案:D

第3题:

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

A.赢得客户购买

B.挖掘客户潜在需求,获得交叉营销的机会

C.通过老客户吸引新顾客

D.建立客户关系网


正确答案:BCD

第4题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

  • A、关系营销
  • B、亲情营销
  • C、交叉营销
  • D、重复营销

正确答案:C

第5题:

挖掘客户的潜在价值的方法有()。

  • A、赢得客户重复购买
  • B、挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
  • C、通过老客户吸引新顾客
  • D、建立客户关系网

正确答案:A,C,D

第6题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

A.关系营销

B.亲情营销

C.交叉营销

D.重复营销


正确答案:C

第7题:

客户的需求分为()

  • A、潜在需求和明确需求
  • B、产品需求和服务需求
  • C、价值需求和品质需求

正确答案:B

第8题:

要挖掘客户的潜在需求,第一步要做的是()


参考答案:了解客户的业务记录

第9题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:()。

  • A、赢得客户重复购买
  • B、挖掘客户潜在需求,获得亲情营销的机会
  • C、通过老客户吸引新顾客
  • D、建立客户关系网

正确答案:A,C,D

第10题:

挖掘客户的潜在价值的方法有:赢得客户重复购买;挖掘客户潜在需求,获得()的机会;通过老客户吸引新顾客;建立客户关系网。

  • A、关系营销
  • B、亲情营销
  • C、交叉营销
  • D、重复营销

正确答案:C