第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
( )是指以保险产品为载体,以消费者为导向,以满足消费者的需求为中心,运用整体手段,将保险产品转移给消费者,以实现保险公司长远经营目标的一系列活动。
A. 保险促销
B. 保险营销
C. 保险分销
D. 保险诱导
第3题:
A.需求多样化
B.需求层次化
C.需求特色化
D.需求多元化
第4题:
客户关系管理强调的是以消费者为中心,强调与客户的沟通交流,是满足消费者的需求。
第5题:
保险营销以保险产品为载体,以( )为导向,以满足消费者的需求为中心。
A.保险人
B.被保险人
C.投保人
D.保险代理人
第6题:
crm的管理思想要求是()。
A.企业真正以客户为向导,同时增加企业的利润
B.企业真正以客户为向导,完全实现电子化服务
C.以企业本身为向导,在满足客户的同时增加企业利润
D.要求企业真正以客户为向导,满足客户多样化和个性化的需求
第7题:
A.计划导向思想
B.销售导向思想
C.市场导向思想
D.市场导向思想
第8题:
以市场上消费者的需求强度和价值感受为基础的定价方法为()。
A.成本导向定价法
B.需求导向定价法
C.竞争导向定价法
D.顾客导向定价法
第9题:
以消费者为中心,强调与客户的沟通交流,满足消费者需求的管理模式是:()。
第10题:
4Cs强调以()为导向,满足客户的个性化需求。