第1题:
( 难度:中等)以下哪个不是质量管理体系的内容?
A.服务规划
B.数据收集
C.质量分析
D.服务分级
答案:D
第2题:
( 难度:中等)以下哪个选项不是服务内容?
A.服务响应
B.技术答疑
C.技术咨询
D.现场支持
答案:B
第3题:
( 难度:中等)下列选项中不属于项目实施阶段的是()
A.安装和系统调试
B.环境准备
C.到货验收
D.系统试运行
答案:D
第4题:
( 难度:中等)电信企业市场营销中,下列选项中不属于预算方案的是:
A.生产支出
B.销售支出
C.分销支出
D.计划概要
答案:D
第5题:
( 难度:中等)关于面向列的数据库下列哪个是对的
A.是关系型数据库
B.也可以面向行
C.擅长以列为单位读取数据
D.扩展性差
答案:C
第6题:
( 难度:中等)以下哪个选项不是ITO服务的产品线?
A.运维服务
B.维保服务
C.在线服务
D.咨询服务
答案:C
第7题:
( 难度:中等)下列选项中,不属于公民道德规范的是:
A.爱国守法
B.明礼诚信
C.团结友善
D.保护环境
答案:D
第8题:
( 难度:中等)下列选项中,不属于项目变更管理的是()
A.项目成本预算变更
B.项目延期考核
C.项目暂停
D.项目取消(终止)
答案:B
第9题:
( 难度:中等)在电信企业营销管理流程中,下列选项哪个是指为使本企业的产品在消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特殊和理想的位置而进行安排的行为?
A.市场细分
B.目标市场选择
C.市场定位
D.市场营销
答案:C
第10题:
( 难度:中等)下列选项中,哪一项不属于产品衰退期应采取的产品策略:
A.维持策略
B.扩张策略
C.榨取策略
D.放弃策略
答案:B