问答

( 难度:中等)在客户拜访总结中,拜访纪要主要组成部分有下列哪些项?A.背景介绍B.总结关键成果C.明确下一步工作D.对来访人员进行介绍

题目
( 难度:中等)在客户拜访总结中,拜访纪要主要组成部分有下列哪些项?
A.背景介绍
B.总结关键成果
C.明确下一步工作
D.对来访人员进行介绍
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第1题:

一个有较高准确性的()是对一次访谈的完美总结,主要内容包括背景介绍、总结关键成果、明确下一步工作。


正确答案:访谈纪要

第2题:

一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结。访谈纪要主要内容包括背景介绍和总结关键成果两部分。


正确答案:错误

第3题:

营销人员常用的寻找潜在客户的方法有( )。
A.熟悉拜访法 B.陌生拜访法
C.介绍法 D.缘故法


答案:B,C,D
解析:
根据客户与证券经紀业务营销人员的关系来划分,客户可分为直接关系 型、间接关系型和陌生关系型。针对3种不同类型的客户群,营销人员常用的寻找潜在客户的 方法有缘故法、介绍法和陌生拜访法。

第4题:

( 难度:中等)在制定拜访计划的内容里,拜访的信息中不属于我方人员的信息有下面哪一项?
A.我方的拜访人员
B.客户的需求
C.预约拜访的时间
D.拜访携带的工具

答案:B

第5题:

拜访纪要的主要内容包括哪些方面?()

  • A、背景介绍
  • B、总结关键成果
  • C、明确下一步工作
  • D、如需要附上其它文件
  • E、客户需求挖掘

正确答案:A,B,C,D

第6题:

一个有较高准确性的访谈纪要是对一次访谈的完美总结,访谈纪要主要包括以下内容:()

  • A、背景介绍
  • B、总结关键成果
  • C、列出访谈提纲
  • D、明确下一步工作
  • E、如需要附上其它文件

正确答案:A,B,D,E

第7题:

在集团客户拜访一般流程图中,下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成()。

  • A、填写拜访纪要
  • B、根据收集到客户问题,制定跟进计划与解决方案
  • C、安排专业人员
  • D、回访客户

正确答案:C

第8题:

在集团客户拜访一般流程图中,下列哪项不属于拜访总结阶段需要完成工作()

  • A、填写拜访纪要;
  • B、根据收集到客户问题,制定跟进计划与解决方案;
  • C、安排专业人员;
  • D、回访客户。

正确答案:C

第9题:

( 难度:中等)在拜访纪要中,总结关键成果的内容不包括:
A.被拜访者的判断和结论
B.拜访者的结论
C.拜访气氛
D.论据

答案:C

第10题:

( 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,对确定拜访目标描述正确的是:
A.在客户拜访前,就应该确定次要达到什么目标
B.拜访的最重要的目标是要迅速的把客户变成朋友
C.一次拜访,只能有一个目标
D.拜访客户时,必须要向客户详细阐述你拜访的目的

答案:A

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