问答
( 难度：中等)在4Cs理论中，要努力降低顾客购买成本，包括顾客购买活动中的（）。A.沉默成本B.货币成本C.其它成本D.上述选项均正确
题目
A.沉默成本
B.货币成本
C.其它成本
D.上述选项均正确
参考答案和解析
相似问题和答案
第1题：
4Cs中的成本通常指的是（）
A.产品的生产成本
B.产品的管理成本
C.顾客的购买成本
D.顾客的货币成本
第2题：
A.产品、顾客、成本、促销
B.顾客、成本、方便、报酬
C.顾客、成本、方便、沟通
D.产品、方便、沟通、关系
第3题：
顾客购买电信产品时首先考虑()。
A.货币成本
B.时间成本
C.精神成本
D.人力成本
第4题：
市场营销中的4Cs理论认为营销组合包括（ ）。
A．顾客
B．成本
C．分销
D．沟通
E．便利
第5题：
除了“4Ps”理论这样的传统理论外，在网络营销活动中还要考虑的因素有“4Cs”，“4Cs”不包括（ ）。
A．顾客
B．成本
C．渠道
D．便利
“4Cs”理论包括Consumers(顾客)、Costs(成本)、Conveniences(便利)、Communication(沟通)。
第6题：
A.成本降低
B. 顾客增加
C.顾客购买量扩大
D.顾客减少
第7题：
4Cs理论中的营销组合包括( )。
A．关系(Connection)
B．顾客(Customer)
C．成本(Cost)
D．沟通(Communication)
E．便利(Convenience)
[解析]关于市场营销组合策略，还应当掌握4Ps和4Rs理论。
第8题：
4Cs理论中的营销组合包括( )。
A．关系(Connection)
B．顾客(Customer)
C．成本(Cost)
D．沟通(Communication)
E．便利(Convenience)
解析：关于市场营销组合策略，还应当掌握4Ps和4Rs理论。
第9题：
在顾客成本当中，不包括（ ）。
A.体力成本
B.机会成本
C.货币成本
D.时间成本
本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时，所依据的往往不是单纯的价格，而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益，包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价，包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。正确答案是B.
第10题：
关于顾客让渡价值理论说法不正确的是()
A、顾客在实施购买行为时，总希望以最低的成本获得最大的满足。
B、顾客在购买时仅仅考虑货币成本，不考虑时间成本、精神成本、体力成本等。
C、顾客希望得到的仅仅是产品价值，还包括服务价值、人员价值和形象价值。
D、顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是顾客让渡价值。