问答

( 难度:中等)下面哪些属于工作中的有效沟通中的步骤?A.处理异议B.事前准备C.事后处理D.确认需求E.达成协议

题目
( 难度:中等)下面哪些属于工作中的有效沟通中的步骤?
A.处理异议
B.事前准备
C.事后处理
D.确认需求
E.达成协议
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第1题:

健康管理师与个体进行有效的沟通,应该完成以下( )几个步骤。

A.第1步事前准备
B.第2步总结前一阶段的进展
C.第3步确认对方目前的需求
D.第4步达成共识
E.第5步安排下次随访的时间和方式

答案:A,B,C,D,E
解析:

第2题:

有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。


正确答案:正确

第3题:

健康管理师与个体进行有效的沟通,应该完成以下( )几个步骤。

A.第1步事前准备
B.第2步总结前一阶段的进展
C.第3步确认对方目前的需求
D.第4步达成共识
E.第5步安排下次随访的时间和方式

答案:A,B,C,D,E
解析:
健康管理师在工作中与服务对象完成一次有效的随访,应该完成以下5个步骤:第1步事前准备:第2步总结前一阶段的进展;第3步确认对方目前的需求:第4步达成共识;第5步安排下次随访的时间和方式。

第4题:

一般说来,工作中的有效沟通可以分为六个步骤:事前准备、()、阐述观点、()、达成协议、()。


正确答案:确认需求;处理异议;共同实施

第5题:

医院沟通沟通步骤中的第五步是()

  • A、做好沟通准备
  • B、力争达成协议
  • C、选择沟通方式
  • D、妥善处理异议

正确答案:B

第6题:

有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。


正确答案:正确

第7题:

医院沟通沟通步骤中的第五步是()

  • A、做好沟通准备
  • B、力争达成协议
  • C、选择沟通方式
  • D、妥善处理异议

正确答案:B

第8题:

健康管理师与个体进行有效的沟通,应该完成以下()几个步骤。

A.第1步事前准备
B.第2步总结前一阶段的进展
C.第3步确认对方目前的需求
D.第4步达成共识
E.第5步安排下次随访的时间和方式

答案:A,B,C,D,E
解析:
健康管理师在工作中与服务对象完成一次有效的随访,应该完成以下5个步骤:第1步事前准备;第2步总结前一阶段的进展;第3步确认对方目前的需求;第4步达成共识;第5步安排下次随访的时间和方式。

第9题:

有效沟通的步骤是事前准备-确认需求-阐述观点-处理异议-达成协议-共同实施。


正确答案:正确

第10题:

高效沟通的基本步骤包括:事前准备、()、()、()、达成协议和共同实施六个步骤。

  • A、确认需求
  • B、阐述观点
  • C、积极聆听
  • D、处理异议

正确答案:A,B,D