问答
( 难度：中等)关于话题投放，下面说法正确的是：A.在拜访过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入，营造良好的拜访氛围D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好，在拜访时不要急于销售产品，要多谈一些彼此共同的话题，从而成功化解客户的抵触情绪
题目
A.在拜访过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础
B.寻找双方的共同点是取得认同的一个有效开始
C.可以通过双方在生活方面、工作方面、兴趣爱好方面的共同话题切入，营造良好的拜访氛围
D.拜访之前要多了解一些客户的兴趣、爱好，在拜访时不要急于销售产品，要多谈一些彼此共同的话题，从而成功化解客户的抵触情绪
相似问题和答案
第1题：
上门拜访的缺点是什么()。
A.需花费较多时间
B.全面了解客户信息
C.营造良好的拜访环境
D.能够得到大量的拜访信息
第2题：
下列关于与客户沟通的说法，正确的是( )。
A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案
B．拜访之前先用电话预约
C．只有初次拜访要有明确目的
D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
解析：银行从业人员每次拜访客户都要有明确的目的，由此来决定沟通的重点，故C选项的说法错误。
第3题：
在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础()。
A.年龄
B.认同
C.兴趣
D.爱好
第4题：
在进行客户拜访之前要做好（）以及上门拜访前精神状态、物品和着装等方面的准备。
- A、客户预约
- B、确定拜访目的
- C、客户资料分析、客户预约、确定拜访目
正确答案:C
第5题：
B.拜访之前先用电话预约
C.只有初次拜访要有明确目的
D.对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书
E.突击拜访，以获得客户的真实反映资料
第6题：
下列关于与客户沟通的说法，正确的是（ ）。 A．在沟通之前制定几个不同的沟通方案 B．拜访之前先用电话预约 C．只有初次拜访要有明确目的 D．对于再次拜访的客户，要为其制定专门的金融服务建议书 E．突击拜访，以获得客户的真实反映资料
银行业从业人员每次拜访客户都要有明确的目的。突击拜访，有可能会给客户带来不便，影响在客户心中的形象。
第7题：
A 说一些轻松愉快的话题，以营造一个愉快的氛围
B 抓住客户的兴趣和注意力
C 为了培养共同的兴趣，不要控制谈话的方向
D 保持和客户的语速一致
第8题：
电话拜访的优点是什么()。
A.节省时间
B.全面了解客户信息
C.营造良好的拜访环境
D.能够得到大量的拜访信息
第9题：
在访谈过程中，认同是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础。寻找双方的（）是取得认同的一个有效开始。
正确答案:共同点
第10题：
在拜访过程中，什么是双方相互理解、建立良好沟通状态的基础？（）
- A、年龄
- B、认同
- C、兴趣
- D、爱好
正确答案:B