铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
电梯停电或故障困人，要及时（）.
- A、通知维修人员
- B、安慰乘客
- C、通知管理处
- D、ABC都要
正确答案:D
第2题：
为了防止乘客随车进入折返线，行值要通过（）监控站台乘客动态，若发现有乘客上车时及时通知（）
正确答案:CCTV；站台岗
第3题：
列车对无人认领的可疑物品,在处理时要高度警惕,要及时通知列车长和乘警到场处置。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：正确
第4题：
《普速列车车门管理作业指导书》规定：列车发现非乘务人员使用车门钥匙，要及时制止，并通知列车长和乘警到场处理。（）
正确答案:正确
第5题：
不属于站厅服务的基本职责的是（）。
- A、密切注意站厅乘客动态，发现有违反地铁规定（如精神异常、醉酒的乘客等）的应及时给予制止
- B、帮助乘客、回答乘客问询，特别注意帮助老、弱、病、残等有困难乘客
- C、车门或屏蔽门关门时，应确认其工作状况。发现未关闭好时，应及时向综控室报告，并负责处理屏蔽门故障
- D、引导乘客正确操作票务设备，巡视车站自动售检票设备的运行情况，协助票箱、钱箱的更换或清点工作
正确答案:C
第6题：
电梯停电或故障困人，要及时（）
- A、通知维修人员
- B、安慰乘客
- C、通知管理处
- D、D.B.C.都要
正确答案:D
第7题：
车站所有工作人员要提高警惕，加强对墙角、垃圾桶等隐蔽部位的检查，发现可疑爆炸和毒气物品要及时通知（）并引导乘客远离该区域。
- A、站务中心主任
- B、站区长
- C、值班站长
- D、行值
正确答案:C
第8题：
电梯停电或故障困人，要及时（）。
A.通知维修人员
B.安慰乘客
C.通知管理处
D.ABC都要
正确答案：D
第9题：
列车工作人员发现旅客食物中毒或疑似中毒时要立即通知（）到场处理。
- A、检车员
- B、餐车长
- C、列车长
- D、乘警
正确答案:C,D
第10题：
列车乘务员发现客室内有影响其他乘客乘坐秩序的行为时，列车乘务员应立即用车内广播进行制止。若制止无效立即报告（）通知前方车站（）上车进行处理。
- A、行调
- B、车站值班员
- C、站务
- D、轨警
正确答案:A,D