铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
“ 只要加强员工培训就能解决员工的工作态度问题。” 这种说法是否正确?为什么?
答案：否。
员工培训的其中一个重要内容确实是工作态度的转变和培养。但是，不是所有的员工工作态度问题通过培训就能获得解决的。因为造成员工工作态度问题的原因是复杂的，包括了组织氛围、组织结构、组织管理制度和管理方式手段等。只有找到影响工作态度的根本原因，才能真正地解决问题。简单地讲培训可能适得其反。
员工培训的其中一个重要内容确实是工作态度的转变和培养。但是，不是所有的员工工作态度问题通过培训就能获得解决的。因为造成员工工作态度问题的原因是复杂的，包括了组织氛围、组织结构、组织管理制度和管理方式手段等。只有找到影响工作态度的根本原因，才能真正地解决问题。简单地讲培训可能适得其反。
第2题：
员工综合实力包括（ ）。
A.员工资历B.员工能力C.工作态度D.适应性E.工作绩效
A.员工资历B.员工能力C.工作态度D.适应性E.工作绩效
答案：A,B,C,D,E
解析：
第3题：
员工应培养并树立诚信价值观和工作态度，以诚信为基本的职业行为准则。
此题为判断题(对，错)。
正确答案：√
第4题：
以下哪项不是工作设计的基本目的？（）
- A、工作设计改变了员工和工作的基本关系
- B、提高员工工作绩效
- C、提高管理者的积极性
- D、改变员工的工作态度
正确答案:C
第5题：
（）工作，是一名员工最起码的工作态度，也是职场最基本的要求。
- A、热情
- B、认真
- C、积极
- D、踏踏实实
正确答案:D
第6题：
（ ）是对保险经纪从业人员工作态度的基本要求。
A.守法遵规
B.诚实信用
C.勤勉尽责
D.公平竞争
参考答案：C
第7题：
（）不仅反映了员工的素质，也反映了员工的工作态度，影响客房服务工作的效果。
- A、礼貌礼节
- B、工作态度
- C、服务状态
- D、劳动纪律
正确答案:A
第8题：
爱岗敬业是对从业人员工作态度的基本要求。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
第9题：
员工绩效考评主要包括内容是（）。
- A、工作完成情况评定和员工素质评价
- B、员工素质评价和工作态度评定
- C、员工素质评价和员工业绩评价
- D、顾客满意度和工作态度评定
正确答案:C
第10题：
爱岗敬业就是对从业人员工作态度的首要要求。
正确答案:正确