铁路车务系统考试
如果没有搜索结果，请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案
第1题：
开关车门时应向乘客提示：“站在车门处的乘客，请您注意，（我）要开（关）车门了”。（）
正确答案:正确
第2题：
遇乘客电扶梯摔伤时，大声向乘客宣传“（）”提示后，关闭扶梯。
- A、大家注意，马上停梯
- B、大家注意，请握紧扶手，现在停梯
- C、大家站稳，现在停梯
- D、马上停梯
正确答案:B
第3题：
乘客事务处理是指乘客在乘坐轨道交通工具的过程中,因自身原因或其他特殊原因造成无法正常进出车站时引起的事务处理。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：√
第4题：
地铁或城铁发生事故时，乘客不要擅自扒车门，以防造成触电伤亡。
正确答案:正确
第5题：
当关门提示响铃后，应提示乘客（），请其等待下次列车，防止车门夹伤乘客和影响列车正点发车。
- A、抢上抢下
- B、不上不下
- C、快上快下
正确答案:B
第6题：
列车在车站停车后，司机应监视乘客乘降情况，确认车门关好、车门与站台门缝隙正常、（）后，方可发车。
- A、无乘客乘降
- B、无夹人夹物
- C、站台无滞留乘客
- D、有异响
正确答案:B
第7题：
下列不能界定为车上人员的是（）
- A、车上乘客被甩出车外后落地受伤
- B、乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤
- C、乘客正在下车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤
- D、在被保险机动车车下的人员
正确答案:D
第8题：
《列车故障处理指南》中关于车门关门过程中乘客抢上抢下，导致HMI显示车门在打开状态如何处理？
正确答案: 1、重新按压关门按钮，并在HMI显示屏按压车门故障信息的确认图标。若该车门可以关好，继续运营。
2、若该车门不能关闭，切除该车门，继续运行，报OCC。
3、可能出现车门二次夹人的现象，导致车门正常的障碍物检测功能再次启动，需要司机再次进行按压关门按钮的操作。
第9题：
司乘人员要热情、周到的服务，保证乘客安全有序的乘车，遇到哪些情况，应当做做温馨安全提示（）
- A、车辆进站时，提醒乘客“先下后上”
- B、车辆启动后，提醒乘客“主动买票、刷卡”
- C、车辆转弯时，提醒乘客“抓好、扶好、坐好”
- D、车门打开时，提醒乘客“注意车门当心被夹伤或推挤”
正确答案:A,C,D
第10题：
当运营列车正在关闭车门及安全门，一名迟来的乘客准备用手挡开车门进入车厢内，作为站台站务员的你该如何处理（）
- A、及时制止乘客的行为，礼貌劝说该乘客耐心等候下一班列车
- B、任由该乘客挡开车门
- C、一把将乘客推开，严厉告诉该乘客出了事车站不负责
- D、帮助乘客挡开车门
正确答案:A