铁路车务系统考试
请简述行车值班员的客运组织职责。
题目
请简述行车值班员的客运组织职责。
参考答案和解析
正确答案:
监控列车、设备运行情况。
监视客流情况，当发生大客流冲击时，及时报告值班站长、行调。
按预案措施对AFC等设备进行操作，确保现场乘客乘降安全，并根据现场情况启用广播进行宣传疏导。
监视客流情况，当发生大客流冲击时，及时报告值班站长、行调。
按预案措施对AFC等设备进行操作，确保现场乘客乘降安全，并根据现场情况启用广播进行宣传疏导。
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相似问题和答案
第1题：
启动电话闭塞法时，（）组织现场准备进路（设备集中站），负责路票接交（中间站），组织做好客运服务，负责轨行区人员安全管理。
- A、行车值班员
- B、站务员
- C、客运值班员
- D、值班站长
正确答案:D
第2题：
电话闭塞法行车时，由行车值班员或（）开启隧道工作照明。
- A、值班站长
- B、环调
- C、客运值班员
- D、电调
正确答案:B
第3题：
根据《车站票务管理规定》，请论述值班员（客运）与值班员（客运）交接现金的要求。
正确答案: 1、值班员（客运）之间交接时首先应确认《值班员（客运）交接班簿》上的记录是否正确，在监控仪可视范围内双方按交接原则当面清点票务室内所有现金，确认无误后进行签收；
2、交接现金发生账实不符时，须立即通知交接班值班站长到现场，共同对票务室所有的票款、备用金进行清点确认；若实点金额比账面金额小，则由交班值班员（客运）补缴相应差额，交接双方在当日《车站营收日报》“备注”中备注情况，并在《值班员（客运）交接班簿》做好记录；若实点金额比账面金额大，将多出金额填写在《特殊情况票款交接记录表》、《值班员（客运）交接班簿》；
同时应将账实不一致情况及时上报车站所在部门，车站所在部门及时组织调查并在5个工作日内将调查情况报票务中心收益部。
3、对于车站出现交接长短款且送行金额发生错款的情况，若车站当日已在相关报表上注明错款原因及补交情况，可提交《车站特殊票务事件退款申请表》申请退款。
第4题：
（）安排、监督、协助站务员的票务工作。
- A、行车值班员
- B、客运值班员
- C、值班站长
- D、站长
正确答案:B
第5题：
车站行车作业实行单一指挥制，（）是车站行车作业的组织者和指挥者。
- A、车站行车值班员
- B、值班站长
- C、客运值班员
- D、站务员
正确答案:A
第6题：
车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
- A、客运值班员
- B、值班站长
- C、站长
- D、行车值班员
正确答案:B
第7题：
站台岗发现客伤情况，立即报告（）。
- A、值班站长
- B、行车值班员
- C、客运值班员
- D、站长
正确答案:B
第8题：
盘点工作由客运值班员和行车值班员双人进行。
正确答案:错误
第9题：
车站行车组织工作由车站当班（）统一负责。
- A、值班站长
- B、客运值班员
- C、行车值班员
- D、站务员
正确答案:A
第10题：
车站停电站务现场处置方案》规定，（）协助值班站长做好客运组织和应急处置工作；检查站厅相关设备状态，处理电梯困人或客伤事件，组织乘客疏散。
- A、值班员（客运）
- B、站务员
- C、值班员（行车）
- D、值班站长
正确答案:A