铁路车务系统考试
行车与客运值班员在应急事件中的分工，下列表述不正确的是（）A、客运值班员要同行车值班员一起把工作重心转移到应急处理上。B、客运值班员主要负责在站厅、站台、客服中心处理相关的客服、票务问题，统一对外宣传口径，回答乘客问询。C、行车值班员主要负责事件上报、监视现场和车站行车作业的组织工作。D、在任何时候，客运值班员都应立即赶往车控室，与行车值班员一起处理行车作业。
题目
行车与客运值班员在应急事件中的分工，下列表述不正确的是（）
- A、客运值班员要同行车值班员一起把工作重心转移到应急处理上。
- B、客运值班员主要负责在站厅、站台、客服中心处理相关的客服、票务问题，统一对外宣传口径，回答乘客问询。
- C、行车值班员主要负责事件上报、监视现场和车站行车作业的组织工作。
- D、在任何时候，客运值班员都应立即赶往车控室，与行车值班员一起处理行车作业。
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相似问题和答案
第1题：
盘点工作由客运值班员和行车值班员双人进行。
正确答案:错误
第2题：
车站发生客伤事件现场员工将情况向车站值班站长汇报，由（）组织开展现场信息汇报工作。
- A、客运值班员
- B、值班站长
- C、站长
- D、行车值班员
正确答案:B
第3题：
行车值班员发现可疑物品时的应急处理程序
正确答案：⑴接到厅巡报告后，立即通知值站至现场处理； ⑵报告行调、地铁公安； ⑶如需封站时，做好广播，组织疏散； ⑷接到值站恢复正常的通知后，报告行调，通知各岗位恢复运营。
第4题：
在应急事件中，下列属于值班员的工作有（）
- A、上报事件及电话联络
- B、客服问题处理
- C、监视现场
- D、设备保护控制
正确答案:A,B,C,D
第5题：
车站行车作业实行单一指挥制，（）是车站行车作业的组织者和指挥者。
- A、车站行车值班员
- B、值班站长
- C、客运值班员
- D、站务员
正确答案:A
第6题：
车站发生爆炸、毒气和核生化事件时，车站工作人员在接报后立即报告行车值班员，行车值班员立即报（）、值班站长和驻站民警。
- A、环调
- B、站务中心
- C、站区长
- D、客运部
正确答案:D
第7题：
所有运营员工在突发事件应急处理工作中须服从（）的指挥。
- A、应急处理机构
- B、站长
- C、行车调度员
- D、行车值班员
正确答案:A
第8题：
具有AFC设备的操作与管理能力、处理票务报表与台帐、对车站票务事件处理能力和对票务员监督和管理能力是( )的岗位能力要求。
A.行车值班员
B.客运值班员
C.售票员
D.厅巡
参考答案：B
第9题：
《中国铁路上海局集团有限公司高速铁路行车组织细则》（上铁师〔2018〕15号）规定，应配备GSM-R手持终端和无线对讲设备的岗位有发（）。
- A、车务应急值守人员
- B、车站客运值班员
- C、应急行车人员
- D、售票员
正确答案:A,B,C
第10题：
（）须熟练掌握车站应急广播词台账，发生应急情况时按规定播放相关应急广播。
- A、站务员（票务）
- B、车站值班员（行车）
- C、车站值班员（客运）
- D、值班站长
正确答案:B