铁路车务系统考试
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相似问题和答案
第1题：
规范现代汉语普通话的标准有哪些？
正确答案：
4．(1)语音规范：以北京语音为标准；(2)词汇规范：以北方方言为基础；(3)语法规范：以典范的现代白话文著作作为蓝本．
4．(1)语音规范：以北京语音为标准；(2)词汇规范：以北方方言为基础；(3)语法规范：以典范的现代白话文著作作为蓝本．
第2题：
以下说法错误的有哪些（）
- A、在使用无线电通话过程中，签派员应视情况而定通话用语。
- B、在使用无线电通话过程中，签派员应视具体情况，准确理解和使用标准通话用语。
- C、签派员发布的指令和提供的情报不一定能提高航空器运行的安全性。
- D、在使用无线电通话时如果使用不标准的程序和通话用语也不会造成理解上的偏差。
正确答案:A,C,D
第3题：
灯显设备调车通话标准用语中连挂表示连挂信号，连挂注意表示稍行移动信号。( )
【答案】√
第4题：
调度工作用语使用标准普通话；受话者必须（）。
正确答案:复诵
第5题：
无线电台通话规则是什么？
正确答案:如为双工电台，双方可以同时收话，省去回答。若为同频单工电台，则双方在收发话时一定要配合默契，按下按键时才能发话，话毕立即松开按键，等待对方发话。
第6题：
服务用语使用标准普通话,要求()地使用文明用语。
A、完整、规范
B、准确、规范
C、完整、准确
D、正确、完整
参考答案：A
第7题：
属于通用语言的标准有哪些？
正确答案: 符号标准、代号标准、代码标准、标志标准。
第8题：
《普速铁路行车组织规则》第12条规定,使用GSM－R手持终端的作业人员通话时使用(),不得用于涉密业务和无关行车的通话。
A.标准用语
B.本地话
C.习惯用语
D.内部用语
参考答案：A
第9题：
下列应当以普通话为基本用语的情况有（）
- A、学校教育教学
- B、电影、电视剧用语
- C、主持和采访用语
- D、本市召开或者举办的大型活动的工作用语
正确答案:A,B,C,D
第10题：
回答客户要求的礼仪技巧有（）。
- A、使用标准的普通话
- B、使用规范的服务用语
- C、如果客户无理可与客户争辩
- D、有问必答
- E、不推诱，不搪塞
正确答案:A,B,D,E