铁路车务系统考试
一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。A、填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。B、填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。C、填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。D、暂扣乘客IC卡。
题目
一卡通在出站余额不足时，可以如何处理（）。
- A、填写《乘客事务处理单》，按单程票计费方式收取现金，更新车票，发售付费出站票。
- B、填写《乘客事务处理单》，按储值票优惠金额计费方式收取现金，更新车票，发售免费出站票；也可现场充值。
- C、填写《乘客事务处理单》，按全程票价收取现金，更新车票，发售付费出站票。
- D、暂扣乘客IC卡。
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相似问题和答案
第1题：
乘客出站时储值票余额不足时应（）。
- A、放乘客从专用通道出站
- B、让乘客坐回原来车站
- C、用员工卡让乘客从闸机出站
- D、为乘客储值票充值
正确答案:D
第2题：
储值票出站余额不足时有几种处理方式？如何处理？
正确答案: （1）直接对乘客的储值票进行充值，让乘客刷闸机出站（优惠储值票不能直接在卡上充值，需要换售一张普通储值票）
（2）为乘客售一张等值单程票，并将乘客储值票的进站标志进行更新。
第3题：
出站信号机发生故障时如何处理?
参考答案：出站信号机发生故障时，除按规定交递行车凭证外，对通过列车应预告司机，并显示通过手信号。
装有进路表示器或发车线路表示器的出站信号机，当该表示器不良时，由办理发车人员通知司机后，列车可凭出站信号机的显示出发。
装有进路表示器或发车线路表示器的出站信号机，当该表示器不良时，由办理发车人员通知司机后，列车可凭出站信号机的显示出发。
第4题：
一卡通因余额不足无法从卡内扣值，须以现金形式按单程票计费方式补交所乘车程内的票款，更新后出站。（）
正确答案:正确
第5题：
车票余额不足应当如何处理（）
- A、在BOM上查询车票使用记录
- B、乘客需补交不足金额
- C、填写“乘客事务处理单”
- D、查询TVM的机器交易记录
正确答案:B
第6题：
对于一卡通余额不足不能出站时处理正确的是（）
- A、填写《乘客事务处理单》
- B、根据车票上所显示的进站车站，按票种用现金收取该票种折扣后四舍五入的金额，并更新IC卡
- C、发售免费出站票，乘客凭免费出站票出站
- D、现金缴纳打折前金额出站
正确答案:A,B,C
第7题：
一卡通在付费区内显示“余额不足”时，应如何处理？
正确答案: 根据车票上所显示的进站名，按优惠金额收相应车费（现金）并更新IC卡，发售免费出站票，填写《乘客事务处理单》，乘客凭免费出站票出站。也可现场充值，然后凭IC卡正常刷卡出站。
第8题：
持天府通卡出站时卡内余额不足，乘客需到车站“（）”办理充值业务后，持（）出站；或在购买出站票后免费更新原卡，持（）出站。
正确答案:票务中心；原卡扣费；出站票
第9题：
客服中心负责处理超程、超时等无法正常通过闸机的票务事务。一卡通优先选择卡内扣款，余额不足时用现金支付相应票款，现金支付也可享受优惠。（）
正确答案:错误
第10题：
单程票、一卡通普通储值卡、定值纪念票、出站票可以做超时补票。
正确答案:正确