铁路车务系统考试
启动公交接驳时的票务处理程序？
题目
启动公交接驳时的票务处理程序？
参考答案和解析
正确答案:
当发生应急情况地铁启用公交接驳方案时，开边门发放公交接驳凭证，无论乘客是否需要乘坐公交接驳车，车站员工均不能回收乘客手中的单程票、储值票、羊城通等任何车票。
1、单程票：
引导乘客从边门出站（车票不回收），车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客7日内可持该票退票或再次乘车。
2、储值票、羊城通：
引导乘客从边门出站，车站根据现场情况在非付费区即时免费更新或告知乘客7日内可免费更新。
1、单程票：
引导乘客从边门出站（车票不回收），车站根据现场情况在非付费区即时办理退票或告知乘客7日内可持该票退票或再次乘车。
2、储值票、羊城通：
引导乘客从边门出站，车站根据现场情况在非付费区即时免费更新或告知乘客7日内可免费更新。
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相似问题和答案
第1题：
应急公交接驳预案的结束条件：（）
- A、受影响的区段恢复行车条件
- B、OCC认为有必要取消应急公交接驳预案的
- C、车站认为有必要取消应急公交接驳预案的
- D、应急公交接驳预案已启动超过2个小时的
- E、滞留乘客疏散完毕
正确答案:A,E
第2题：
公交接驳应急预案中，公交接驳应急告示应该设置在出入口位置。（）
正确答案:错误
第3题：
启动公交接驳应急预案后,值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置(),在站内设置引导指示牌。
A.警戒带
B.铁马
C.隔离设施
D.救援旗帜
参考答案：D
第4题：
启动公交接驳应急预案后，值班站长安排工作人员在出入口“地铁应急接驳点”设置（），在站内设置引导指示牌。
- A、警戒带
- B、铁马
- C、隔离设施
- D、救援旗帜
正确答案:D
第5题：
发生设备设施故障或发生事件/事故时，各调度应按“（）”的原则处理，必要时，可申请组织小交路运行或启动《公交接驳应急预案》。
- A、先通后复
- B、先救人，再处理事故
- C、从严从重
- D、先救人，后救物
正确答案:A
第6题：
以下哪种备品不是应急公交接驳需要的备品：（）
- A、扩音喇叭
- B、800M手台
- C、应急公交接驳牌
- D、安全帽
正确答案:D
第7题：
停止公交接驳或恢复正常运营时的处理规定？
正确答案: （1）值班站长应确认需驳运的乘客全部疏散完毕后，报车控室。
（2）与公交车司机办完有关手续，统计好接驳车数。
（3）统计好退票数量、金额，组织有关人员对事故处理经过进行总结，以便下一步分析。
（4）接OCC通知后安排撤除有关告示，开放出入口、票务处，开启AFC设备，播放恢复运营服务的广播，重新投入运营服务。
第8题：
应急公交接驳预案的启动条件之一：在地铁发生大面积故障导致某一区段双向行车能力降低（）及以上时。
- A、70%
- B、60%
- C、50%
- D、6%
正确答案:B
第9题：
公交接驳的处理规定？
正确答案: 1、根据OCC通知的接驳区段，填写接驳有关告示，按规范组织摆放/张贴接驳引导告示。
2、带齐备品，引导已退票出闸的乘客到上/下行方向的接驳出入口候车。
3、带领乘客在出口外“地铁应急接驳点”指示牌附近等待接驳公交车到来
4、接驳公交车到来后即组织乘客有序乘降。
5、接驳的始/终点站与公交车司机办好有关手续，对于首次到达的公交车，接驳始点站需配合司机在车头放置地铁应急接驳车标志牌，给司机“地铁公交接驳路线图”。
6、继续组织乘客分批乘坐接驳公交车，直至乘客全部上车且站内再无乘客需接驳时止。
7、组织过程中与车控室保持联系，第一趟车到达及乘客即将疏散完时必须汇报车控室。
第10题：
《公交接驳应急预案》启动响应（）分钟内，应急抢险队必须整备出发。
- A、5
- B、10
- C、8
- D、3
正确答案:A