铁路车务系统考试
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）、（）的原则，确保乘客（）。列车进站停稳后，组织乘客（），（），对下车乘客（）。
题目
乘降组织是客运组织服务工作的重点，本着（）、（）的原则，确保乘客（）。列车进站停稳后，组织乘客（），（），对下车乘客（）。
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相似问题和答案
第1题：
站台服务员的主要作业内容有( )。
A.接送列车
B.引导乘客
C.组织乘降
D.站台管理
参考答案：ABCD
第2题：
软、硬卧车可根据岗位值乘安排,本着方便旅客乘降的原则合理确定开门位置,办理客运业务站前、开车后乘务员在本岗位车厢进行通报。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案：错
第3题：
组织旅客在站内通行、检票进站和验票出站是客运场站内旅客乘降工作组织的内容。()
此题为判断题(对，错)。
正确答案：正确
第4题：
《铁路旅客运输管理规则》规定，站台服务人员组织旅客乘降时，应在列车进站前和开车铃响后，组织站台上的人退到安全线内，确保人身安全。
正确答案:正确
第5题：
车站客运组织工作包括（）、组织乘客乘降和换乘，以及文化、生活等其它方面的服务等。
正确答案:售检票
第6题：
根据中华人民共和国国家标准《城市轨道交通客运服务标志》,客运服务标志应能给乘客必要的( ),以方便乘客,确保安全,利于客运组织。
A.警告
B.导向
C.提示
D.警示
参考答案：BCD
第7题：
车站客运服务主要包括（）。
- A、维护车站秩序，组织乘客有序乘降
- B、提供售票、检票充值、补票等票务服务
- C、处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
- D、提供无障碍乘车服务
正确答案:A,B,C,D
第8题：
车站客运服务主要包括( )。
A.维护车站秩序，组织乘客有序乘降
B.提供售票、检票、充值、补票等票务服务
C.处理乘客投诉纠纷，回答乘客问题
D.提供无障碍乘车服务
参考答案：ABCD
第9题：
铁路客运站生产销售管理工作组织主要包括（）、旅客乘降、客运（）和（）运输组织等。
正确答案:售票；服务；行包
第10题：
《铁路旅客运输服务质量标准》规定：列车停站时，与列车办理交接，对重点旅客重点照顾，组织（）有序乘降，引导旅客出站。
- A、特殊重点旅客
- B、旅客
- C、人员
- D、重点旅客
正确答案:B